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    2023年天貓雙11發(fā)貨時(shí)間調(diào)整公告

    2023-06-15|19:02|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:31

    為保障買家的購物體會,保護(hù)雙11期間天貓有序的買賣秩序,天貓對商家在雙11期間的發(fā)貨時(shí)刻、買賣流程等的規(guī)則有所調(diào)整,下面我們一起看看天貓雙11發(fā)貨時(shí)刻調(diào)整公告。



    一、發(fā)貨時(shí)刻要求(一)天貓訂單1. 2023年11月01日00:00:00-2023年11月03日23:59:59期間買家付款的訂單,商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號有攬收記載,攬收后48小時(shí)內(nèi)須有物流更新記載;相應(yīng)的,根底服務(wù)查核分的物流體會部分查核商家前述訂單的48小時(shí)攬收及時(shí)率。

    2. 2023年11月11日00:00:00-2023年11月14日23:59:59期間買家付款的訂單,商家須在2023年11月16日23:59:59前發(fā)貨并保證物流單號有攬收記載,攬收后48小時(shí)內(nèi)須有物流更新記載;相應(yīng)的,根底服務(wù)查核分的物流體會部分查核商家前述訂單截止11月16日23:59:59的攬收及時(shí)率(即商家11月16日23:59:59前攬收完結(jié)的訂單占比)。

    3. 2023年11月15日00:00:00-2023年11月18日23:59:59期間買家付款的訂單,商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號有攬收記載,攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記載;根底服務(wù)查核分的物流體會部分查核商家前述訂單的48小時(shí)攬收及時(shí)率。

    商家完結(jié)發(fā)貨后需保證買家可在物流概況查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),不然依照《天貓物流時(shí)效辦理標(biāo)準(zhǔn)》處理。

    商家完結(jié)發(fā)貨后需保證買家可在物流公司體系內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),不然依照《天貓世界服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

    (三)定制、預(yù)售及其他特別景象等需商家與買家另行約好發(fā)貨時(shí)刻的以《天貓物流時(shí)效辦理標(biāo)準(zhǔn)》/《天貓世界服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)則為準(zhǔn)。

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