淘寶配送時(shí)間怎么修改？超時(shí)怎么辦？

近菜鳥裹裹聯(lián)合快遞公司推出的定時(shí)派送服務(wù)，配送時(shí)刻可以由自己來定義，為客戶供給精準(zhǔn)時(shí)刻段的配送服務(wù)，配送時(shí)刻怎么修正?

接下來的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

淘寶配送時(shí)刻怎么修正?

你選定預(yù)約送貨時(shí)刻提交訂單后，是不能修正的，您可以嘗試聯(lián)絡(luò)客服，看能不能跟派送員和諧。

超時(shí)怎么辦?

買家沒有在要求時(shí)刻內(nèi)接到快遞公司，可以聯(lián)絡(luò)天貓?jiān)诰€客服，并且申請?zhí)幚硌a(bǔ)償。

每一個(gè)訂單信息應(yīng)向買家付款十元合同違約金，商家授權(quán)菜鳥快遞組員向買家付款合同違約金，該合同違約金以現(xiàn)金方法當(dāng)即付款到買家淘寶賬戶所相關(guān)的支付寶帳號中。

顧客可以 在pc端“我的淘寶”-“已購到的產(chǎn)品”中點(diǎn)一下“查詢物流信息”，在“貨運(yùn)物流詳細(xì)信息”中點(diǎn)一下“貨運(yùn)物流投訴”按鍵就可以。

當(dāng)賣家呈現(xiàn)下列幾類狀況時(shí)，買家進(jìn)行違背發(fā)貨時(shí)刻服務(wù)許諾的顧客維權(quán)時(shí)，賣家務(wù)必賠付該產(chǎn)品具體成交額的百分之五，但賠付額度最大不超過三十元，最少不少于5元。

1、買家付款后，賣家以產(chǎn)品存有缺陷或斷貨等原因，形成 買家退款申請;2、買家付款后，賣家因本身原因(如擔(dān)憂事后獲得中歹意差評等)單方回絕送貨或中止送貨的(如私自招回已傳出但未送到的貨品等);3、賣家點(diǎn)一下了“送貨”按鍵，但具體未在許諾的發(fā)貨時(shí)刻內(nèi)送貨的;賣家的發(fā)貨時(shí)刻，以物流公司系統(tǒng)軟件內(nèi)攬收記錄的時(shí)刻為標(biāo)準(zhǔn)。

4、買家付款后120小時(shí)后，賣家沒有送貨的。

可以 申請?zhí)幚硗对V。

投訴創(chuàng)立后，補(bǔ)償買家付款額度30%。

對于交貨時(shí)刻, 商家需要在服務(wù)許諾交貨時(shí)刻內(nèi)送到，逾期未抵達(dá)， 買家可進(jìn)行投訴。

投訴創(chuàng)立后，如保稅區(qū)庫房送貨補(bǔ)償買家二十元，海外直郵補(bǔ)償買家50元。

5、商家未在服務(wù)保證時(shí)效性內(nèi)送到的，預(yù)購的訂單信息以付款余款進(jìn)行的時(shí)刻為標(biāo)準(zhǔn)，商家應(yīng)向買家付款合同違約金。

顧客可在超出服務(wù)許諾交貨時(shí)刻起，至買賣封閉或成功買賣的半個(gè)月內(nèi)進(jìn)行投訴。

投訴方法：在已購到產(chǎn)品，選擇“投訴商家”，投訴種類選擇“寰球必達(dá)-交貨制止時(shí)”。

并并不是每一個(gè)天貓商家都是有服務(wù)許諾要求時(shí)刻送到的時(shí)刻，假如要想敏捷接到貨，可以選擇有次日達(dá)標(biāo)識的商家。

未當(dāng)即接到貨最好是先聯(lián)絡(luò)商家，實(shí)踐看什么原因，假如商家不答理再決議計(jì)劃投訴賣家。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

客服必備的催單話術(shù)-淘寶問答電商問答

拼多多可以刷單嗎?刷單如何處罰?-拼多多問答電商問答

淘寶寶貝快照在哪里找-淘寶的寶貝快照在哪里-淘寶問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。