速賣通個(gè)體工商戶為什么會(huì)斷流量？怎么辦？

在速賣通開店的商家很多都是個(gè)體工商戶，一些速賣通商家們想知道為什么會(huì)斷流量，如果遇到了這樣的情況又該怎么辦?下面的內(nèi)容中為各位速賣通個(gè)體工商戶們帶來(lái)相關(guān)的介紹。一起了解一下吧。

流量突然減少一般是以下原因：

1.商品匹配度不達(dá)標(biāo)，商品標(biāo)題里的個(gè)別關(guān)鍵詞與實(shí)際的商品風(fēng)馬牛不相及，這是萬(wàn)萬(wàn)不行的。

2.商品主圖有問(wèn)題，商家不要貿(mào)然更換商品主圖，一旦發(fā)現(xiàn)流量有變化應(yīng)該及時(shí)更換回來(lái)，商品屬性、參數(shù)值要和推廣的關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)性高。

3.價(jià)格失去競(jìng)爭(zhēng)力?？纯锤?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否設(shè)置了折扣，讓自己的價(jià)格失去了優(yōu)勢(shì)，這個(gè)需要賣家時(shí)刻關(guān)注，當(dāng)然這個(gè)價(jià)格的話需要賣家自己去控制。

4.發(fā)布產(chǎn)品時(shí)類目一旦確定，不要再修改，因?yàn)橐坏┬薷念惸?，產(chǎn)品就會(huì)被重新排名。那么商品的流量可能會(huì)受到影響。

5.查看是否降權(quán)。賣家們不要因?yàn)橐粫r(shí)之氣和買家搞過(guò)多糾紛，平臺(tái)方面通常還是比較偏向買家這一方的，糾紛過(guò)多會(huì)受到懲罰，所以賣家應(yīng)盡量避免糾紛的產(chǎn)生。遇到糾紛時(shí)，其實(shí)大部分問(wèn)題都是可以完美解決的，這需要賣家應(yīng)積極的和買家解決問(wèn)題，而且注意自己的服務(wù)態(tài)度，提升買家的滿意度可能帶來(lái)更多的后續(xù)訂單，也會(huì)增加良好的口碑和流量，切忌因小失大。

那么找到原因后，賣家應(yīng)該怎么獲取更多流量?

1.做好站內(nèi)搜索窗口的優(yōu)化

店內(nèi)的商品數(shù)量不應(yīng)該太少，多上傳一些商品，可以增加店鋪被搜索到的機(jī)率，同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的標(biāo)題與信息描述直接影響排名，避免標(biāo)題濫用、標(biāo)題堆砌、屬性錯(cuò)選、類目錯(cuò)放等基礎(chǔ)錯(cuò)誤。了解產(chǎn)品排序規(guī)則，下單后及時(shí)發(fā)貨，提高服務(wù)能力，注意好評(píng)率、糾紛率、退款率。櫥窗推薦是個(gè)很好的窗口，商家要完全利用好。

2.做好老客戶維護(hù)

賣家要不斷優(yōu)化買家的服務(wù)體驗(yàn)，做好客戶咨詢回復(fù)與后續(xù)物流工作，還可通過(guò)后臺(tái)工具，對(duì)已在店鋪購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的買家進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)，根據(jù)買家實(shí)際情況，使用郵件等方式進(jìn)行產(chǎn)品或活動(dòng)信息推送，形成二次或多次成交。

3.關(guān)注和參與平臺(tái)活動(dòng)

參與平臺(tái)活動(dòng)，是獲取巨大流量的最快方式，速賣通平臺(tái)會(huì)定期開展平臺(tái)性、行業(yè)性活動(dòng)，賣家一定要積極參與。如果賣家舉行活動(dòng)，商品質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)做的好的話，那對(duì)于商品好評(píng)和流量將會(huì)具有很大的提升。

各位速賣通商家們應(yīng)該都清楚流量的重要性，如果流量越低的話，那么會(huì)影響到店鋪的銷量，所以各位速賣通個(gè)體工商戶們，一定要重視店鋪的流量才行，至于出現(xiàn)斷流量的情況，可能是上面的原因造成的。

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