淘寶壞單包賠理賠步驟是什么？能夠退出嗎？

產(chǎn)品在到達咱們手上之前，會閱歷一段距離的物流運輸，假如在運輸過程中出現(xiàn)了損壞，買家能夠找商家實行壞單包賠的承諾，那么淘寶壞單包賠理賠步驟是什么？

一、淘寶壞單包賠理賠步驟是什么？

所謂的壞單包賠，就是指顧客在極有家商場里購買的帶有“破損包賠”標識的產(chǎn)品，商家承諾所售的產(chǎn)品假如產(chǎn)生破損由賣家向買家依照實踐破損的狀況進行賠付的服務。

詳細的理賠步驟如下：1、買家收到貨物今后并發(fā)現(xiàn)破損時，需求第一時間向賣家建議破損報案而且發(fā)送破損的照片，賣家會根據(jù)實踐破損狀況進行定損并供給處理的方案。

2、賣家根據(jù)實踐的破損狀況進行洽談，假如需求退貨則進入免費上門退貨的服務流程；假如洽談的成果為部分退款，則賣家需求在24小時內進行先行退款的操作；假如洽談為維修，則賣家需求在7天內完結維修的服務。

3、理賠的時間：破損處理完結今后，保險公司會依照部分退款中可理賠的訂單，在買賣完結后的72小時內依照實踐賠付的80%向賣家進行理賠。

二、能夠退出嗎？

壞單包賠的服務，不能單獨的退出，可是賣家退出了極有家商場或許被極有家商場清退后自動退出該服務。

假如買、賣家雙方洽談無法達成共同要求淘寶客服介入處理，核實為賣家職責，買賣作先行退款并要作相關處分，后續(xù)賣家線下聯(lián)系買家取貨而且以實踐未實行承諾以單次行為A類進行處分扣4分。

壞單包賠服務是商家參與極有家活動必備的條件，也只針對部分類目實施，可是為了削減這樣的狀況，商家最好找靠譜的物流合作。

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