24小時攬收及時率是什么意思？攬收超時率是什么？

近段時間，天貓考核分出來一個24小時攬收及時率的考核，許多天貓商家對此一頭霧水，滿臉迷茫，不知道這個24小時攬收及時率是什么意思，接下來我將作具體解答。

24小時攬收及時率 =近30天攬收時間早于或等于24小時(特殊情形下為特殊時間)的訂單 / 近30天應(yīng)攬收訂單量

近30天訂單時間范圍：當(dāng)前時間的前32天至前3天支付的訂單(貨到付款訂單則為下單時間)

攬收時間：從買家支付開始(非點擊發(fā)貨)到物流詳情顯示為“已攬收/已攬件”等代表已攬收狀態(tài)的時間。

應(yīng)攬收訂單：是指按延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨時間要求的，若未完成攬收即構(gòu)成延遲發(fā)貨的訂單。

特殊情形：使用預(yù)售工具/官方預(yù)售考核邏輯以工具設(shè)置承諾的發(fā)貨時間前完成攬收，特殊時段(如雙十一和春節(jié)、國慶節(jié)等)以天貓官方發(fā)布的調(diào)整發(fā)貨時間公告為準(zhǔn)。

不納入統(tǒng)計的訂單類型 ：服務(wù)類目商品訂單、定制類目訂單、虛擬商品訂單、O2O類目訂單、眾籌訂單、攬收前申請退款的訂單、取消發(fā)貨的貨到付款訂單 、已發(fā)貨但選擇無需物流的訂單等訂單。

攬收超時率是什么?

攬收超時數(shù)是按照包裹維度指發(fā)貨24小時后還未攬收的包裹數(shù)，與24小時攬收及時率考核訂單為不同指標(biāo)，不能直接對比數(shù)據(jù)，且攬收前退款的訂單不納入24小時攬收及時率統(tǒng)計 ，菜鳥管家和商家中心展示的攬收超時數(shù)據(jù)僅供參考(非考核明細(xì))，如對攬收超時率有疑問，請點此聯(lián)系菜鳥核實。

ps:商家中心- 待辦事項 -物流異常中- 攬收超時 統(tǒng)計的是3個月內(nèi)的攬收超時數(shù)，而點擊具體攬收超時數(shù)進入物流管家后臺，默認(rèn)展示近1個月的數(shù)據(jù)，兩邊數(shù)據(jù)存在差異，建議選擇更長時間范圍查看。

以上就是天貓網(wǎng)店考核分里的24小時攬收及時率的計算公式，所以攬收越及時，及時率就越高，考核分也就越高。希望本篇文章能讓各位商家朋友對24小時攬收及時率有詳細(xì)的了解。

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