很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺購物，這里的模塊也挺多的，比如說京東全球購模塊，大家在填寫收貨人的時候是必須與付款人的名字信息一致的，那么京東訂單會寫付款人姓名嗎?

京東訂單會寫付款人姓名嗎?

會。

京東全球購收貨人不是本人導(dǎo)致清關(guān)失敗，責(zé)任自負。

商品到達目的國/地區(qū)清關(guān)時，根據(jù)目的國/地區(qū)海關(guān)要求，收件人需要配合提供例如身份證明等相關(guān)資料進行清關(guān)，如因收件人提供清關(guān)資料不及時或不完整，導(dǎo)致貨物清關(guān)失敗，相關(guān)責(zé)任由收件人自行承擔。

京東訂單個人信息會不會泄露?

因為您購買的是海外及港澳臺商品，根據(jù)中國海關(guān)條件，從海外及港澳臺購買的商品需要消費者提供真實、有效的身份證信息進行個人物品入境申報，是正常步驟，請您放心。

海關(guān)在對過關(guān)商品進行查驗時，需要對個人身份信息進行核實，不同商品海關(guān)條件提供信息不同，請您根據(jù)訂單頁面提示進行填寫：

個人快件商品：需提供收件人正反面身份證照片以供海關(guān)查驗，同一收件人相關(guān)信息僅需提供一次，后續(xù)無需重復(fù)提供;

其他商品：需提供購買人(下單人)身份信息，僅在您首次購買京東國際跨境進口商品時會條件填寫，后續(xù)購買無需重復(fù)提供;

若您使用微信支付，建議您使用與本人京東賬號綁定身份證信息一致的微信賬號進行支付，避免影響后續(xù)清關(guān);若您已使用他人微信賬號支付完畢，您可在訂單詳情中，補充填寫您付款賬戶的實名人身份信息，后續(xù)會以付款人的跨境額度清關(guān)。

不管怎么樣，各位京東付款人與收貨人的填寫是需要保持一致的，因為在海淘平臺上購物是需要進行清關(guān)，如若不一致會導(dǎo)致清關(guān)失敗，從而導(dǎo)致商品的發(fā)貨不成功。

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京東訂單狀態(tài)異常不能下單怎么回事？如何解決？

很多用戶在京東上購買東西的時候，會遇到訂單出現(xiàn)異常、不能下單的問題，又不知道是怎么回事，下面我們來給大家介紹下原因以及如何解決。

一、京東訂單狀態(tài)異常不能下單怎么回事?

1.賬號問題：如果您的賬號存在違規(guī)行為，如刷單、惡意差評等，京東平臺可能會暫時凍結(jié)您的賬號，導(dǎo)致您無法下單。如果是這種情況，您可以通過聯(lián)系京東客服，了解具體原因并按照客服的指示進行處理。

2.庫存問題：如果您想要購買的商品庫存不足，也可能會導(dǎo)致不能下單。在這種情況下，您可以嘗試更換其他商品，或者等待商家補充庫存。

3.收貨地址問題：如果您的收貨地址存在問題，如不在商家的配送范圍內(nèi)，也可能會導(dǎo)致下單失敗。解決辦法是修改收貨地址，或者選擇可以配送到您地址的其他商家。

4.系統(tǒng)問題：有時候，由于京東系統(tǒng)升級或者維護，可能會出現(xiàn)無法下單的情況。這種情況下，只需要等待一段時間，等系統(tǒng)恢復(fù)正常就可以了。

5.支付問題：如果您的支付方式存在問題，如余額不足、銀行卡過期等，也可能導(dǎo)致下單失敗。解決方法是更換支付方式，或者解決支付方式上的問題。

二、如何解決?

1.確認問題：首先，當您發(fā)現(xiàn)無法下單時，要確認是什么原因?qū)е碌??？梢詮囊陨咸岬降膸讉€原因中進行排查。

2.聯(lián)系客服：如果您不能確定問題的原因，或者問題比較復(fù)雜，可以直接聯(lián)系京東客服，他們會為您解答疑惑，并提供解決方案。

3.解決問題：按照客服給出的解決方案，或者以上提供的解決方法，嘗試解決問題。如果問題解決了，就可以繼續(xù)下單了。

4.反饋問題：如果問題還是沒有解決，可以再次聯(lián)系客服，向他們反饋問題，并請求他們提供更多的幫助。

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