速賣通發(fā)布跨物流方案 提升發(fā)貨體驗

速賣通為了提升商家的發(fā)貨速度，最近也發(fā)布了新的公告，上線了跨物流方案，讓商家們，可以通過新的物流方式來解決物流延遲的情況，這也是大大提升了物流的工作效率，讓用戶有一個更好的體驗。

速賣通發(fā)布跨物流方案 提升發(fā)貨體驗

該服務主要針對部分已經(jīng)到達菜鳥倉庫的訂單跟據(jù)包裹的屬性更換物流方案，確保包裹能夠順利發(fā)出，提升商家發(fā)貨速度，保障收貨體驗。目前覆蓋“申普”場景。該功能目前免費提供，后續(xù)如需收費會通知。

跨物流方案服務規(guī)則包含兩種選項：一是按照默認線路發(fā)走，即針對申普場景，原方案已無法發(fā)出，則默認按照同級特貨方案或其他可走發(fā)走。

二是超過一定運費額差異需確認。

當“同等級的特貨方案運費”減去“原普貨物流運費”(即“運費差異額”)超過設(shè)定的金額，該訂單將異常滯留，可在24小時內(nèi)在國際小包頁面自行決定“發(fā)走”或者“退回”，超過未決策或者沒有超過設(shè)定的金額都將通過默認線路發(fā)走。

值得注意的是，上述默認線路發(fā)走的前提均為該等同等級特貨物流方案實際可用，否則直接退回處理。物流費用結(jié)算將按照訂單最終履約的物流方案進行收費。

包裹更換物流方案后運費、服務標準均按照終履約的方案收取和提供。例如原先選擇“無憂標準”，在更換物流方案后是“菜鳥特貨專線-標準”，則運費按照“菜鳥特貨專線-標準”收取，服務標準也按照“菜鳥特貨專線-標準”提供。

如原來選擇了“海外無法投遞”服務，新方案支持海外退服務，則服務繼續(xù)生效，如新物流方案不支持則默認銷毀。

其實，才能的跨物流方案，在一定程度上是可以解決到物流延遲的問題，尤其是在物流如果出現(xiàn)了問題，商家可以根據(jù)決策來確定最終的物流路線，形成新的方案，之后，物流費用也會根據(jù)新方案來收費。

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