在速賣通平臺(tái)上面開店運(yùn)營(yíng)，并不難，但是也不是簡(jiǎn)單的事情，作為運(yùn)營(yíng)，需要操作的事情有很多，還需要關(guān)注店鋪的各種數(shù)據(jù)，比如說(shuō)轉(zhuǎn)化率，退貨率，服務(wù)分等等，那么速賣通退貨率影響店鋪嗎?

1.從好處來(lái)說(shuō):退貨可以讓我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷，為后續(xù)改進(jìn)優(yōu)化提供建議，同時(shí)，也能夠間接的提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，包括:供應(yīng)鏈管理、物流渠道管控、運(yùn)營(yíng)效率、客服溝通能力等。

2.從壞處來(lái)說(shuō)，退貨率如果太高的話，在一定程度上會(huì)影響到賣家的績(jī)效，也會(huì)降低店鋪的信譽(yù)度。除此之外，還可能會(huì)增加產(chǎn)品損耗，造成再次銷售困難。

因此，我們?cè)谟龅酵素浀那闆r時(shí)，首先要了解清楚買家究竟是因?yàn)槭裁丛蛲素?，具體問(wèn)題，具體分析，不斷地優(yōu)化自己的產(chǎn)品。

怎么降低速賣通退貨率?

1、產(chǎn)品描述正確

產(chǎn)品描述一般來(lái)說(shuō)會(huì)包括幾部分的內(nèi)容：產(chǎn)品特點(diǎn)的描述、商品圖片、關(guān)聯(lián)推薦、物流等。

產(chǎn)品描述是否正確會(huì)不僅會(huì)影響買家下單的速度，還會(huì)決定收到貨物后退貨的概率。一個(gè)清晰明了的產(chǎn)品描述應(yīng)該能夠讓顧客快速獲取其所需要的信息，并且沒(méi)有過(guò)多的疑問(wèn)。

賣家不要為了省事直接把生產(chǎn)商的描述直接上傳，要盡可能的自己組織語(yǔ)言表述，確保產(chǎn)品說(shuō)明清晰準(zhǔn)確。請(qǐng)如實(shí)填寫產(chǎn)品材質(zhì)，尺碼，型號(hào)、適用型號(hào)等內(nèi)容，并確認(rèn)內(nèi)容與標(biāo)題、產(chǎn)品詳細(xì)描述、圖片展示等保持一致。

2、避免商品損壞

等待了一段時(shí)間的包裹，結(jié)果收到的時(shí)候包裹有破損甚至里面的商品都被損壞了，這會(huì)讓買家感到失望而選擇退貨。

那么如何才能減少這種情況的發(fā)生呢?

在這里建議賣家，如果不是利潤(rùn)比較高或者貨源比較好的情況下，盡量避免售賣容易破損的商品，例如玻璃類、瓷器類商品。還有就是包裝一定要完整，如果商品是易碎、易破損的，那就多在包裝上下功夫。最后要提醒賣家的是，發(fā)貨前一定要檢查好，避免發(fā)出殘次商品。

3、確保按時(shí)發(fā)貨

外國(guó)人對(duì)時(shí)間的要求比較嚴(yán)苛，如果不能按時(shí)發(fā)貨將給買家造成很好不好的影響。尤其是在特定的日期，比如生日或節(jié)日，如果貨物沒(méi)有按時(shí)收到，那買家退貨的可能性就會(huì)很大，而且由于購(gòu)買體驗(yàn)不好，以后可能就不再在店鋪下單了，因此，賣家一定要按時(shí)發(fā)貨。

最后提醒大家一點(diǎn)，就是現(xiàn)在速賣通越來(lái)越重視動(dòng)銷率指標(biāo)，所有對(duì)于以前的鋪貨模式是很好的，現(xiàn)在都鼓勵(lì)大家做精品模式，做垂直領(lǐng)域的，這樣可以避免動(dòng)銷率過(guò)低。

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速賣通怎么設(shè)置運(yùn)費(fèi)？設(shè)置注意哪些方面？

速賣通商家上傳了產(chǎn)品以后需要設(shè)置好產(chǎn)品的相關(guān)信息，其中就包括了商品的運(yùn)費(fèi)。運(yùn)費(fèi)的設(shè)置非常重要，有的商品可以設(shè)置包郵，也可以設(shè)置不包郵。那么速賣通如何去設(shè)置運(yùn)費(fèi)呢?

速賣通怎么設(shè)置運(yùn)費(fèi)?

第一步：登錄速賣通賬戶

首先，您需要登錄您的速賣通賬戶。在速賣通主頁(yè)上，點(diǎn)擊右上角的“登錄”按鈕，輸入您的賬戶名和密碼即可登錄。

第二步：進(jìn)入“設(shè)置運(yùn)費(fèi)”頁(yè)面

在登錄后的頁(yè)面上，點(diǎn)擊“我的速賣通”按鈕，選擇“商品管理”，然后選擇“設(shè)置運(yùn)費(fèi)”即可進(jìn)入運(yùn)費(fèi)設(shè)置頁(yè)面。

第三步：選擇運(yùn)費(fèi)模板

在運(yùn)費(fèi)設(shè)置頁(yè)面上，您需要選擇一個(gè)運(yùn)費(fèi)模板。速賣通提供了多種運(yùn)費(fèi)模板，您可以根據(jù)自己的需求選擇適合的模板。

如果您是新手，建議選擇“標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)模板”。標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)模板是速賣通提供的默認(rèn)運(yùn)費(fèi)模板，可以滿足大部分賣家的需求。

第四步：設(shè)置運(yùn)費(fèi)

在選擇好運(yùn)費(fèi)模板后，您需要設(shè)置運(yùn)費(fèi)。首先，您需要選擇運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式。速賣通提供了兩種運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式按重量和按件數(shù)。

如果您的產(chǎn)品是按重量計(jì)算運(yùn)費(fèi)，您需要輸入每個(gè)產(chǎn)品的重量和運(yùn)費(fèi)。如果您的產(chǎn)品是按件數(shù)計(jì)算運(yùn)費(fèi)，您需要輸入每個(gè)產(chǎn)品的件數(shù)和運(yùn)費(fèi)。

第五步：保存設(shè)置

設(shè)置好運(yùn)費(fèi)后，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“保存設(shè)置”按鈕即可保存您的設(shè)置。

設(shè)置注意哪些方面?

1、運(yùn)費(fèi)模板的名稱要簡(jiǎn)單明了通俗易懂。

2、建議新手賣家在設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板時(shí),只設(shè)置標(biāo)紅的熱門國(guó)家。

3、因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)模板是一個(gè)系統(tǒng),所以賣家要準(zhǔn)確的寫清楚貨物的重量。

4、在設(shè)置模板時(shí),每個(gè)國(guó)家要認(rèn)真點(diǎn)擊,看清楚分區(qū)。

5、模板是一勞永逸的,在設(shè)置時(shí)千萬(wàn)不要圖快,更別怕費(fèi)事。

速賣通運(yùn)費(fèi)如果要設(shè)置的話可以參考以上的方法，設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板是每個(gè)商家們的基礎(chǔ)操作，有的時(shí)候運(yùn)費(fèi)會(huì)影響到消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，所以設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)需要注意一些技巧。

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