淘寶不包郵地區(qū)退貨運(yùn)費(fèi)也退嗎?有哪些規(guī)則?(淘寶網(wǎng)買(mǎi)多少包郵?淘寶包郵規(guī)是什么?)
2023-06-11|22:00|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:39
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大家在淘寶購(gòu)物的時(shí)候,如果大家所在的地區(qū)是比較偏遠(yuǎn)的地區(qū),那么一般商家都是不會(huì)去承擔(dān)大家的運(yùn)費(fèi)的,運(yùn)費(fèi)需要大家自己出,淘寶不包郵地區(qū)退貨運(yùn)費(fèi)也退嗎?
一、淘寶不包郵地區(qū)退貨運(yùn)費(fèi)也退嗎?
淘寶不包郵的東西退貨退運(yùn)費(fèi),如因買(mǎi)家個(gè)人不喜歡等原因?qū)е碌耐藫Q貨,運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān);若因?yàn)樯唐吩蚧蛘呤琴u(mài)家承諾未履行而導(dǎo)致的退換貨,則運(yùn)費(fèi)需要賣(mài)家承擔(dān)。
退換貨過(guò)程中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議,會(huì)根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò),誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理,但買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形,淘寶無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任,交易做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。
二、淘寶退貨運(yùn)費(fèi)規(guī)則:
1. 交易中,賣(mài)家承諾退貨運(yùn)費(fèi)由自己承擔(dān),在交易結(jié)束后需要將退貨運(yùn)費(fèi)及時(shí)返回給買(mǎi)家。
2. 交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議,根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò),誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理,但買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致的除外。本規(guī)范已 經(jīng)做出明確規(guī)定的,按照相應(yīng)的規(guī)定處理。
3. 買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成退款協(xié)議退貨或換貨或 維修,但未就運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的,由賣(mài)家承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。
4. 淘寶處理爭(zhēng)議期間,賣(mài)家同意退貨或換貨,但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的,買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)先行退貨,賣(mài)家簽收商品后,由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。
5. 賣(mài)家應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)和組成做出清晰、準(zhǔn)確的描述。 商品描述中對(duì)運(yùn)費(fèi)做出兩個(gè)以上的不同描述,或者實(shí)際發(fā)生的運(yùn)費(fèi)與商品描述的運(yùn)費(fèi)不一致的,賣(mài)家應(yīng)當(dāng)通過(guò)阿里旺旺向買(mǎi)家進(jìn)行說(shuō)明,并取得買(mǎi)家的同意。賣(mài)家違反前款約定的,以有利于買(mǎi)家的描述支付運(yùn)費(fèi)。
6. 運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)的,賣(mài)家應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際發(fā)生的金額向買(mǎi)家收取運(yùn)費(fèi)。
淘寶不包郵地區(qū)大家退貨了之后,運(yùn)費(fèi)是不會(huì)退給大家的,所以大家在購(gòu)物之前一定要考慮清楚,運(yùn)費(fèi)是大家自己去承擔(dān),如果商品不合適,退貨的運(yùn)費(fèi)也要大家出。
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在淘寶上買(mǎi)東西的時(shí)候大部分的用戶都會(huì)關(guān)注下有沒(méi)有包郵的服務(wù),畢竟有些商品本身的價(jià)格就不高,如果還需要很高的優(yōu)惠的話,那么購(gòu)買(mǎi)起來(lái)就不劃算了,那么淘寶網(wǎng)買(mǎi)多少會(huì)包郵呢?
淘寶網(wǎng)買(mǎi)多少包郵?
每個(gè)淘寶店鋪的情況不一樣,而且包郵是商家們?cè)O(shè)置的。我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)看到一些商品賣(mài)9塊9包郵。這個(gè)其實(shí)就是淘寶商家專門(mén)設(shè)置的滿包郵,如果不就這樣設(shè)置的話,商家是賺不到錢(qián)的。
淘寶包郵規(guī)則是什么?
關(guān)于賣(mài)家包郵產(chǎn)品,是指賣(mài)家發(fā)貨的郵費(fèi)由賣(mài)家支付,和退貨郵費(fèi)沒(méi)有任何關(guān)系。若交易后續(xù)退貨,郵費(fèi)處理原則如下:
關(guān)于“七天退貨”的運(yùn)費(fèi)問(wèn)題,即買(mǎi)家個(gè)人原因發(fā)起的退貨行為:
商家包郵商品,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣(mài)家承擔(dān),退貨郵費(fèi)買(mǎi)家自行承擔(dān);
關(guān)于“退貨承諾”的運(yùn)費(fèi)問(wèn)題,即買(mǎi)家個(gè)人原因發(fā)起的退貨行為:
商家包郵商品,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)需要賣(mài)家承擔(dān),退貨郵費(fèi)的承擔(dān)以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn);
關(guān)于非“七天退貨”及“退貨承諾”的運(yùn)費(fèi)問(wèn)題,即買(mǎi)家個(gè)人原因發(fā)起的退貨行為:
賣(mài)家同意買(mǎi)家無(wú)理由退貨的要求,包郵/非包郵都由買(mǎi)家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi),但若買(mǎi)家對(duì)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)價(jià)格有異議,賣(mài)家需要配合提供相關(guān)運(yùn)費(fèi)證明。
包郵要求:
1、若收貨地在中國(guó)(不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣),活動(dòng)商品(不包括大件類商品)在本次活動(dòng)期間包郵,大件類商品包物流。
2)“包物流”是指賣(mài)家僅承擔(dān)發(fā)貨至訂單中確認(rèn)的收貨地址所在地的地級(jí)市物流提貨點(diǎn)的物流費(fèi)用。地級(jí)市物流提貨點(diǎn)到消費(fèi)者的物流費(fèi)用須賣(mài)家與消費(fèi)者協(xié)商確定。
注:大件,指總體積大于0.6立方米或總重量大于20公斤的商品。
在淘寶上具體買(mǎi)多少錢(qián)的東西才包郵是沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)的,因?yàn)橛械纳唐芳幢阒毁u(mài)9.9元也會(huì)包郵的,但是有的可能賣(mài)幾百也不會(huì)包郵的,所以具體還要以產(chǎn)品本身的情況,購(gòu)買(mǎi)前可以先咨詢客服。
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