作為消費(fèi)者，在網(wǎng)上購物，最為擔(dān)心的就是買到假貨，若是買到假貨，真的是很讓人覺得無奈又心痛的一件事情。不過，淘寶推出了淘寶正品溯源標(biāo)簽，這是不是真的呢?

一、正品溯源標(biāo)簽是真的嗎?

是真的

天貓國際為海外商品發(fā)放的“簽證”，實(shí)踐上是一張?zhí)熵垏H正品溯源碼。海外商家在給商家采購的時分，會依據(jù)規(guī)則將溯源碼粘到產(chǎn)品的外表，并經(jīng)過后臺系統(tǒng)錄入采購地點(diǎn)、采購時間、采購人員等信息。在物流轉(zhuǎn)運(yùn)的過程中，溯源碼還將全程記載物流信息。

用戶收貨后，運(yùn)用手機(jī)掃一掃溯源碼，就能查到商品從國外到國內(nèi)的全鏈路信息。溯源碼采用特殊工藝制造，撕下即毀，不能被回收應(yīng)用。借助區(qū)塊鏈技術(shù)，溯源碼記載的一切信息將被妥善保管，且不能被修正。動態(tài)鐳射技術(shù)、動態(tài)圖像辨認(rèn)技術(shù)的應(yīng)用，則保證了溯源碼不能被仿制、復(fù)制。

二、正品溯源標(biāo)簽是什么?

1.正品溯源服務(wù)指商家承諾，消費(fèi)者在淘特購買帶有“正品溯源”服務(wù)標(biāo)識的商品后，收到的商品可以用手機(jī)掃描奶粉罐體/盒體的二維碼，并驗(yàn)證商品真?zhèn)?有效期;若消費(fèi)者找不到二維碼，或掃描二維碼無有效信息，商品支持退貨退款，商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，同時按訂單金額賠付消費(fèi)者1-3倍現(xiàn)金紅包。

2.正品溯源服務(wù)的履行條件包括(須全部滿足)：

(1) 訂單商品帶有“正品溯源”服務(wù)標(biāo)識;

(2) 消費(fèi)者收到的商品罐體/盒體有二維碼，且可以正常掃描

(3)若消費(fèi)者找不到二維碼，或掃描二維碼無有效信息，商品支持退貨退款，商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，同時按訂單金額賠付消費(fèi)者1~3倍現(xiàn)金紅包

一般情況下，淘寶正品溯源標(biāo)簽是真的，因?yàn)檎匪菰创a是用特殊技術(shù)制造的，別人是無法仿冒的。商家也可以申請加入正品溯源服務(wù)，這樣有利于提高商品的轉(zhuǎn)化率。

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淘寶什么店鋪買是正品？如何投訴假貨？

在淘寶上有很多店鋪都是個人開?，所以可能沒有什么資質(zhì)，提供的商品質(zhì)量也是參差不齊的，即便有些商品可能是有品牌的，但是實(shí)際買到手的品牌是假的，那么淘寶什么店鋪購買的商品是正品呢?

淘寶什么店鋪買是正品?

官方旗艦店。

淘寶官方旗艦店一般都是正品，因?yàn)槠放频姆e淀，需要時間和口碑，天貓是企業(yè)行為，越來越規(guī)范，違規(guī)售假可以追責(zé)到企業(yè)，不會輕易冒險。做良心商家，買家也會回饋您更多的支持。

如何投訴假貨?

在進(jìn)行購物的時候，出現(xiàn)假貨的，可以通過自主舉報或者是客服舉報進(jìn)行。

方法如下：

1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)站，登錄自己的賬號找到自己要舉報的有問題的網(wǎng)店，點(diǎn)擊進(jìn)入產(chǎn)品右上角有一個舉報的選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入舉報頁面，在出現(xiàn)的選項(xiàng)選擇要舉報的類型。

2、網(wǎng)站主頁，點(diǎn)擊上面的聯(lián)系客服，在出現(xiàn)的頁面點(diǎn)擊消費(fèi)者客服，就會有在線客服咨詢問題。把自己要舉報的店鋪、原因等等告訴客服，客戶會自行處理。

還可以這么做：

1、消費(fèi)者可直接向賣方投訴，要求其退貨、給予相應(yīng)的賠償;

2、可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺投訴和要求賠償;

3、可以向當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T和其他有關(guān)行政部門投訴。

在淘寶上想要購買到正品商品，一定要找那些旗艦店，而且大家可以先去查看店鋪的證照信息，這樣就知道是不是官方開的淘寶店了，一般官方開的淘寶品牌店鋪，那么提供的商品都是正品的。

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