大家如果要在網(wǎng)上購(gòu)物的話，一般會(huì)選擇在京東或者淘寶這樣的電商平臺(tái)消費(fèi)。在京東購(gòu)物了以后，需要等商家們發(fā)貨，那么京東發(fā)貨流程是什么?下面為大家進(jìn)行介紹。

京東發(fā)貨流程是什么?

1、用戶下單。

2、京東在每天生產(chǎn)任務(wù)完成后，下配送單給物流商。

3、物流商接單后，由現(xiàn)場(chǎng)客服聯(lián)系用戶的送貨時(shí)間。

4、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度根據(jù)客服聯(lián)系的送貨時(shí)間、送貨地點(diǎn)及貨物的體積合理的制定裝車清單。

5、裝車清單完成后，交給京東出貨，并安排車輛在指定的庫(kù)位裝車。

6、在裝車完畢后，司機(jī)和送貨員根據(jù)裝車清單及時(shí)、安全的將貨物送達(dá)到用戶手上。

7、在送貨完成回場(chǎng)后，將用戶的“簽收單”以及收取的現(xiàn)金交給現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度。

8、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度將每天所收的現(xiàn)金登記入賬并及時(shí)的存入公司指定的銀行賬戶，并將貨物“簽收單”返還給京東，完成配送任務(wù)。

配送與收貨規(guī)則：

1、商品配送

1.1賣家所選擇的快遞公司在派送商品時(shí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)聯(lián)系收貨人，而不應(yīng)在未征得收貨人同意的情況下將商品交由小區(qū)保安、門衛(wèi)、公司前臺(tái)等人簽收。

1.2賣家應(yīng)與快遞公司約定，在提供配送過程中，應(yīng)遵守京東平臺(tái)相關(guān)規(guī)則規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，為消費(fèi)者提供滿意的配送服務(wù)，積極提升客戶滿意度。

2、商品簽收

2.1賣家按照約定發(fā)貨后，收貨人有及時(shí)收貨的義務(wù)。收貨人可以本人簽收商品或委托他人代為簽收商品，被委托人的簽收視為收貨人本人簽收。

2.2消費(fèi)者只填寫了收貨地址，但沒有填寫收貨人或填寫的收貨人信息不特定，商品在收貨地址被簽收的，該簽收視為消費(fèi)者本人簽收。

3、商品驗(yàn)收

3.1收貨人簽收商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收。

3.2涉及商品表面一致的事項(xiàng)，收貨人應(yīng)當(dāng)在簽收商品時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。 本條所稱“表面一致”，是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與網(wǎng)上描述相符，表面一致的判斷范圍包括但不限于商品的形狀、大小、數(shù)量、重量等。

3.3收貨人簽收商品時(shí)發(fā)現(xiàn)表面不一致的，有權(quán)拒絕簽收商品。 賣家應(yīng)在商品拒收后及時(shí)聯(lián)系消費(fèi)者，進(jìn)行處理。

3.4對(duì)于需要先簽收再打開包裝查看的商品，收貨人應(yīng)當(dāng)要求承運(yùn)人當(dāng)場(chǎng)監(jiān)督并打開包裝查看，如發(fā)現(xiàn)表面不一致，應(yīng)當(dāng)在簽收單(收貨人聯(lián)和承運(yùn)人聯(lián))上備注詳細(xì)情況并讓承運(yùn)人簽字確認(rèn)或者直接退回商品。

3.5收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。

3.6收貨人拒絕簽收商品后，賣家應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)系承運(yùn)人取回商品。因賣家怠于取回商品所產(chǎn)生的額外運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)等費(fèi)用由賣家承擔(dān)。

總之，京東發(fā)貨都有相關(guān)的規(guī)定，商家們必須要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨才行，如果發(fā)貨的時(shí)間有問題的話，可能會(huì)受到消費(fèi)者投訴，一旦投訴成功就會(huì)受到影響。

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京東發(fā)貨了還能申請(qǐng)退款嗎？出庫(kù)了還能攔截嗎？

在京東購(gòu)物時(shí)，有時(shí)我們可能需要在商品發(fā)貨后申請(qǐng)退款，或者希望在商品出庫(kù)后攔截訂單。那么，這樣的操作是否可行呢?一起來看看。

一、京東發(fā)貨了還能申請(qǐng)退款嗎?

答案是肯定的。在京東，即使商品已經(jīng)發(fā)貨，你仍然可以申請(qǐng)退款。京東有完備的售后服務(wù)政策，只要你的退款申請(qǐng)符合政策要求，你就有權(quán)申請(qǐng)退款。這包括商品質(zhì)量問題、描述不符等情況。

需要注意的是，一旦商品已經(jīng)發(fā)貨，你需要等待商品送達(dá)后，簽收并確認(rèn)無誤后再進(jìn)行退款申請(qǐng)。在商品返回京東或商家后，京東會(huì)核實(shí)商品情況，符合退款條件的話，京東會(huì)辦理退款。

二、京東出庫(kù)了還能攔截嗎?

對(duì)于已經(jīng)出庫(kù)的訂單，京東的官方政策是不支持?jǐn)r截的。因?yàn)槌鰩?kù)后，商品已經(jīng)進(jìn)入了物流系統(tǒng)，商品的運(yùn)輸過程中涉及到了很多環(huán)節(jié)，很難在中途進(jìn)行攔截。

然而，你可以嘗試聯(lián)系京東的客服，提出你的需求。雖然官方政策是不支持?jǐn)r截，但在一些特殊情況下，客服可能會(huì)提供一些幫助。但是這種情況比較少見，而且并不能保證成功。

總的來說，即使商品已經(jīng)發(fā)貨，你仍然可以在京東上申請(qǐng)退款。但對(duì)于已經(jīng)出庫(kù)的訂單，京東的官方政策是不支持?jǐn)r截的。在實(shí)際操作中，你應(yīng)盡早決定是否需要退款或取消訂單，以便更有效地處理這些問題。

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