京東商城一直以來受到很多消費者的喜歡，主要是商品足夠讓人信賴。買家在京東商城購買商品之后，發(fā)現(xiàn)商品有問題那么需要換貨，京東平臺需要對換貨商品進行檢測，京東換貨檢測不成功是什么意思呢?

如果買家發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，可以在收到貨物15日內(nèi)直接通過京東來換貨，京東快遞員收件之后，直接把問題商品發(fā)送到他們指定的檢測中心做檢測，確認有問題，就會重新發(fā)送一個新的商品給買家，如果京東換貨檢測不成功，很有可能商品沒有存在質(zhì)量的問題，那么買家需要詢京東客服解決問題。

一般情況下，京東換貨的檢測時間以售后登記到貨品之日起算的，需要檢測的商品時間會相應(yīng)延長7-15天。國家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推遲提供服務(wù)，返修時間也相應(yīng)延長。

京東換貨流程是什么?

1、首先登陸自己的京東賬號之后，首先軀找人工客服，把需要退貨的情況告訴京東客服，并詢問是否可以換貨，買家需要注意客服的上班時間，得到確認可以換貨的答復(fù)之后，找到想要換貨的商品，點擊“返修/退換貨”，進入申請頁面。

2、點擊申請，進入頁面之后，就會看到退貨、換貨、維修三個選項，點擊換貨，接下來需要陳述換貨的理由，一定要準(zhǔn)確陳述換貨的原因，然后選擇上門換新時間，點擊提交，等待審核成功，一般第二天會有人給你打電話，仔細詢問問題商品情況，買家如實告知之后，審核便通過，接下來等待上門換新即可。

3、京東會派人帶著新貨來，檢查無誤之后，給買家更換新貨，拿走舊貨，然后評價京東的服務(wù)，這樣換貨就結(jié)束了，一般質(zhì)量問題產(chǎn)生的換貨行為是不用支付運費的，全程是免費的。

京東換貨的時間還是比較長的，買家需要耐心的等待，只要是質(zhì)量問題幾乎都是檢測成功，如果沒有檢測成功那么直接找客服咨詢就好，如果無法處理，那么可以直接投訴賣家申請第三方介入處理。

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京東以舊換新取消影響訂單嗎？操作時注意什么？

在京東上支持以舊換新的產(chǎn)品還是比較多的，很多人之前都沒有使用過以舊換新的業(yè)務(wù)，所以對京東以舊換新的相關(guān)流程是不太熟悉的，所以在以舊換新過程中會產(chǎn)生疑問，比如取消以舊換新會影響訂單么?

京東以舊換新取消影響訂單嗎?

購買新的產(chǎn)品不會有影響，如果"以舊換新取消"后還想要原來訂的產(chǎn)品肯定有影響。

因為舊物也抵消了一部分的金額，肯定比原來的價格便宜。比如舊的電子產(chǎn)品，商家回收后可以再利用，這樣雙方對都有利。

操作時注意什么?

京東以舊換新是一個非常方便的服務(wù)，它不僅可以幫助用戶變現(xiàn)舊物品，還可以讓用戶輕松購買新品，同時還能減少浪費資源。但是，在使用這個服務(wù)時，用戶需要注意物品的真實性和完整性，選擇可靠的回收商，并做好心理準(zhǔn)備。只有這樣，才能讓京東以舊換新服務(wù)真正發(fā)揮它的作用。

在使用京東以舊換新服務(wù)時，需要注意以下幾點：

1. 物品的估價是根據(jù)回收商的標(biāo)準(zhǔn)來進行的，可能與用戶的期望值有所不同，用戶需要做好心理準(zhǔn)備。

2. 用戶需要保證物品的真實性和完整性，如出現(xiàn)虛假信息或物品缺失，回收商有權(quán)拒絕支付貨款。

3. 用戶需要在規(guī)定時間內(nèi)郵寄物品，如超過規(guī)定時間，回收商有權(quán)取消交易。

4. 用戶需要選擇可靠的回收商，以免出現(xiàn)貨款無法支付或物品丟失等問題。

在京東上以舊換新取消之后，購買新產(chǎn)品的訂單是不會受到影響的，只會影響舊物的回收訂單，所以在京東上以舊換新的過程中不想回收舊物了，那么直接取消相關(guān)訂單就可以了，而新產(chǎn)品訂單會繼續(xù)進行的。

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