速賣通針對哪些地區(qū)？有哪些國家？

大家都知道速賣通平臺是一個外貿(mào)交易平臺，主要是國外的客戶，那么對于想要入駐開店的朋友來說，會想要了解清楚速賣通針對哪些地區(qū)，然后根據(jù)地區(qū)去選擇產(chǎn)品和運營推廣的方法！

速賣通于2010年4月上線，經(jīng)過3年多的迅猛發(fā)展，目前己經(jīng)覆蓋220多個國家和地區(qū)的海外買家，每天海外買家的流量已經(jīng)超過5000萬，最高峰值達到1億；己經(jīng)成為全球最大的跨境交易平臺。 但由于多國為了保護本國電商，限制或禁止本國人員跨境網(wǎng)購。 在2014年雙11速賣通當(dāng)天成交680萬個訂單，比去年增長60%， 截止美國太平洋時間11月11日24點，速賣通訂單最多的國家和地區(qū)包括俄羅斯聯(lián)邦、巴西、以色列、西班牙、白俄羅斯、美國、加拿大、烏克蘭、法國、捷克 共和國、英國，訂單總量超680萬。

很多賣家朋友入駐速賣通之后，就著急做站外引流、直通車之類，但打開店鋪一看，卻連基本的店鋪裝修和詳情頁優(yōu)化都做的不夠好。

事實上，與其過于關(guān)注產(chǎn)品和店鋪之外的技巧，不如先把自身資源充分利用足。店鋪優(yōu)惠券沒有時刻掛著、店鋪不設(shè)置滿立減等等，這些都是能增加流量和提高轉(zhuǎn)化的動作，把自身資源充分利用好，細節(jié)做好，流量自然會來。

除了發(fā)布更多的產(chǎn)品，善于使用櫥窗推薦位也是能夠有效提升產(chǎn)品曝光的途徑之一。所謂櫥窗推薦為，是指在產(chǎn)品自然排序的結(jié)果下，通過該推薦位給您的產(chǎn)品增加排序權(quán)限，從而提高您的產(chǎn)品的排序。

平臺活動

首先明確活動的優(yōu)先順序，平臺活動---限時限量折扣活動---全店鋪打折活動---滿立減活動---店鋪優(yōu)惠券活動

平臺活動的流量最大，所能帶來的訂單數(shù)量也是最多的，因此要沖刺進入平臺活動，盡可能地讓我們的產(chǎn)品符合平臺活動要求

平臺活動規(guī)則：由于限時限量活動的優(yōu)先級等同于平臺活動，所以被限時限量活動鎖定的產(chǎn)品不能報名平臺活動。因此，預(yù)備參加平臺活動的產(chǎn)品，不要設(shè)置限時限量折扣活動，但可設(shè)置全店鋪打折活動

可根據(jù)平臺活動要求，修改優(yōu)化需要參加活動的產(chǎn)品頁面，但是禁止調(diào)高價格

運營要把握好店鋪好評率，產(chǎn)品銷量，產(chǎn)品好評率

客戶糾紛

1、 明確客戶是因為在我們這里消費之后，存在問題才會提起糾紛

2、 分析客戶糾紛情況，是否屬實，避免有些惡意買家惡意要求退款退貨，坑害賣家

3、 每天關(guān)注客戶糾紛，只要客戶一提起糾紛，要立刻響應(yīng)糾紛。

A、 發(fā)一封郵件，問候客戶為何提起糾紛，顯示賣家想要好好合作好好商量的誠意

B、 盡量拖延，在糾紛快要結(jié)束之前拒絕，這樣我們可以贏得十天的時間跟他溝通。大多數(shù)是物流問題，這樣拖延，有大部分訂單會在十天的糾紛期內(nèi)到達

C、 如果是我們理虧，盡量不要升級到平臺糾紛，以免給我們的店鋪評分帶來影響。

D、 如果我們沒錯，問題在于客戶，那么我們應(yīng)該據(jù)理力爭，爭取我們的利益，而不是直接退款了事。

E、 在跟客戶商量理賠事宜時，盡量少退款退貨，減少損失，不建議直接全額退款

4、 發(fā)現(xiàn)有惡意客戶，糾紛結(jié)束后，直接加入黑名單

如果一些在其他平臺上做過的小有經(jīng)驗的人還好，反正這些平臺之間也是大差小不差，只要有過相關(guān)的運營經(jīng)驗，那么至少在速賣通一般都是可以很快上手，將店鋪經(jīng)營的有聲有色哦。

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