們?cè)诰〇|上購(gòu)物遇到問(wèn)題就會(huì)京東售后，可是京東售后一般都是需要審核的，一般來(lái)說(shuō)，京東售后處理要多久的時(shí)間呢?接下來(lái)的內(nèi)容中為各位京東用戶(hù)們帶來(lái)相關(guān)的介紹哦。

京東售后處理要多久?

京東退貨到售后審核需要1-2天。當(dāng)天18.00之前提交的返修單，在當(dāng)天24點(diǎn)之前會(huì)有人員審核，18點(diǎn)之后提交的返修單次日14點(diǎn)之前審核。

退換貨/維修需要時(shí)間：

1.退貨：自接收到問(wèn)題商品日期起7日之內(nèi)處理完成;

2.換貨：自接收到問(wèn)題商品之日起7日之內(nèi)處理完成;

3.維修：自接收到問(wèn)題商品之日起30日內(nèi)處理完成;

該周期的起始時(shí)間以售后登記到貨品之日起算的，需要檢測(cè)的商品時(shí)間會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)7-15天。國(guó)家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推遲提供服務(wù)，返修時(shí)間也相應(yīng)延長(zhǎng)。

京東如何退貨?

1.首先登錄京東官網(wǎng)，在京東商城官網(wǎng)上登錄自己的京東賬號(hào)，點(diǎn)擊用戶(hù)名右邊的“我的訂單”，退貨并提交原因，進(jìn)入“我的訂單”后，在左側(cè)找到客戶(hù)服務(wù)里面的返修退換貨，點(diǎn)擊進(jìn)入退換貨。

2.然后在返修退換貨界面，查找到想退貨的商品，在該商品下面點(diǎn)擊申請(qǐng)，再點(diǎn)擊退貨，在服務(wù)類(lèi)型中選擇退貨，并選擇提交原因，原因可跟根據(jù)實(shí)際情況而定，在下面寫(xiě)上關(guān)于退貨的問(wèn)題描述。

3.最后一般是退貨的原因，最好在描述附上一張商品圖片，根據(jù)實(shí)際情況把下面帶星號(hào)的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě)清楚，寫(xiě)完基本資料后，點(diǎn)擊提交按鍵即可，等審核通過(guò)后，會(huì)向你發(fā)短信提醒，有工作人員上門(mén)取件，準(zhǔn)備退貨的物品并查詢(xún)進(jìn)度，需要準(zhǔn)備好需要退掉的物品等資料，快遞人員上門(mén)取件后，會(huì)給你一個(gè)退貨單號(hào)，我們就可以在返修退換貨界面里查看退貨的進(jìn)度了。

不過(guò)大家需要注意的就是，退貨一定要保證商品不要影響二次銷(xiāo)售，不然是無(wú)法完成退貨流程的!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

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京東售后檢測(cè)容易過(guò)嗎？售后規(guī)則是什么？

在京東上買(mǎi)東西如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題了是可以申請(qǐng)售后的，而售后有時(shí)候會(huì)直接給你換新，而有時(shí)候只能返修了，具體要以產(chǎn)品提供的服務(wù)為準(zhǔn)，而有時(shí)候申請(qǐng)商品需要售后檢測(cè)的，那么檢測(cè)容易過(guò)嗎?

京東售后檢測(cè)容易過(guò)嗎?

要看是商品本身質(zhì)量問(wèn)題還是人為損壞，平臺(tái)有著專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)于問(wèn)題商品會(huì)從各個(gè)角度進(jìn)行評(píng)估，以保障檢測(cè)結(jié)果的公正性，這樣才能成為售后維權(quán)的依據(jù)。

退回的物品一般是直接交給快遞員，快遞員粗略看下就沒(méi)問(wèn)題就退回到倉(cāng)庫(kù)，退回京東倉(cāng)庫(kù)后，再由專(zhuān)人進(jìn)行二次驗(yàn)貨，驗(yàn)貨無(wú)問(wèn)題后退貨或換貨。

京東售后規(guī)則是什么?

退貨政策：除特殊說(shuō)明外，自您簽收商品之日起7天內(nèi)(家電等商品自簽收之日起15天內(nèi))，可以申請(qǐng)退貨。需要保證商品及其配件、贈(zèng)品等全部完好無(wú)損，并且退貨過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由您承擔(dān)。

換貨政策：自您簽收商品之日起7天內(nèi)(家電等商品自簽收之日起15天內(nèi))，可以申請(qǐng)換貨。需要保證原商品及其配件、贈(zèng)品等全部完好無(wú)損，并且換貨過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由您承擔(dān)。

維修政策：自您簽收商品之日起7天內(nèi)(家電等商品自簽收之日起15天內(nèi))，如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，可以申請(qǐng)維修。在商品保修期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，則可享受免費(fèi)檢測(cè)/維修服務(wù)(特殊商品可能不適用此政策)。

特殊商品的售后政策：例如海外直郵商品、定制商品、二手商品等，其售后政策會(huì)根據(jù)具體情況而有所不同，請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買(mǎi)前仔細(xì)查看商品詳情頁(yè)上的售后政策。

售后服務(wù)流程：如果需要售后服務(wù)，可以在"我的訂單"中找到對(duì)應(yīng)的訂單并點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后服務(wù)”進(jìn)行提交申請(qǐng)。在售后服務(wù)過(guò)程中，您需要保持聯(lián)絡(luò)暢通，并根據(jù)京東的要求提供必要的證明材料，如照片或視頻等。

京東售后檢測(cè)如果是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題的話(huà)很容易過(guò)的，但是如果是人為損壞的話(huà)，那么售后檢測(cè)就比較難過(guò)了，這時(shí)候就無(wú)法享受正常的質(zhì)保售后服務(wù)了，這時(shí)候京東方面就會(huì)拒絕提供售后服務(wù)了。

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