京東保價(jià)保閃購嗎?京東如何保價(jià)?(京東保價(jià)有次數(shù)限制嗎?保價(jià)是什么意思?)
2023-06-14|22:29|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:30
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為了能夠提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn),如商品出現(xiàn)降價(jià)情況,并且在價(jià)保規(guī)則范圍內(nèi),京東就可以申請(qǐng)保價(jià),那京東保價(jià)保閃購嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
我們先看一下不能享受保價(jià)的訂單:
1、非京東商城網(wǎng)站購買的商品不支持價(jià)保;
2、無效訂單不支持價(jià)保,如已申請(qǐng)取消或已刪除的訂單、已經(jīng)申請(qǐng)售后的訂單不支持價(jià)保;
3、售后返新訂單、閃購訂單、商采訂單、售全球訂單不支持價(jià)保;
4、先款訂單未支付不支持價(jià)保,使用限品類東券支付的訂單將扣除限品類東券支付的部分計(jì)算差價(jià);
5、除家電、電腦辦公、IT數(shù)碼、通訊、日用百貨、圖書、pop自營商品之外的其他商品不支持價(jià)保,如團(tuán)購/機(jī)票/彩票/充值/點(diǎn)卡/合約計(jì)劃/海外訂購/第三方商品等;
6、申請(qǐng)價(jià)保時(shí),商品無貨、正在參與秒殺、限購的商品不支持價(jià)保;
7、套裝與商品本身為贈(zèng)品的商品、生鮮實(shí)物類商品不支持價(jià)保;
8、超過價(jià)保周期或商品價(jià)格未發(fā)生變化的不支持價(jià)保;
9、訂單”等待打印“狀態(tài)之前、訂單鎖定狀態(tài)系統(tǒng)不支持價(jià)保;
10、其他網(wǎng)頁有特殊說明的商品不支持價(jià)保;
11、購買前無贈(zèng)品,購買后有贈(zèng)品,商品本身未降價(jià),不支持價(jià)保,含贈(zèng)品商品申請(qǐng)價(jià)保時(shí)需扣除贈(zèng)品金額。
所以說,京東保價(jià)是不能保閃購的。
京東如何保價(jià)?
1、電腦端
點(diǎn)擊路徑:我的京東–>價(jià)格保護(hù)–>申請(qǐng)價(jià)保。點(diǎn)完之后30秒內(nèi)就會(huì)出結(jié)果,成功了就會(huì)退款,失敗了也會(huì)告訴你原因。
2、移動(dòng)端
點(diǎn)擊路徑:我的–> 客戶服務(wù)–> 價(jià)格保護(hù)。
經(jīng)京東客服審核通過,就會(huì)如數(shù)退還多付貨款或返還相應(yīng)的余額到您的賬戶,但是大家在申請(qǐng)保價(jià)的時(shí)候,也要看看商品是否符合保價(jià)申請(qǐng),如果不符合也是無法申請(qǐng)的!
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在京東上很多人下單前都會(huì)查看下商品有哪些售后服務(wù),比如價(jià)保時(shí)間,質(zhì)保時(shí)間等等,其中的保價(jià)服務(wù)有很多人是不了解的,因?yàn)閮r(jià)保規(guī)則是比較復(fù)雜的,那么京東保價(jià)有沒有次數(shù)限制呢?
京東保價(jià)有次數(shù)限制嗎?
京東保價(jià)沒有次數(shù)限制,只要在價(jià)保期內(nèi)就可以申請(qǐng)到,如果大家想要申請(qǐng),可以看下是否滿足條件,尤其是自營的產(chǎn)品,申請(qǐng)售后的速度會(huì)更快,當(dāng)然每類產(chǎn)品的價(jià)保期是不同的,建議先看好時(shí)間,不要搞錯(cuò)了。
商家需先在我的店鋪-商家服務(wù)中心申請(qǐng)開通?商品價(jià)格保護(hù)服務(wù)?,審核通過后可在適用類目下商品發(fā)布頁進(jìn)行價(jià)保周期設(shè)置,商品發(fā)布后前端即可展示服務(wù)標(biāo)識(shí)(T+1生效)。
適用范圍:適用于京東開放平臺(tái)SOP、FBP、京東國際店鋪(京喜/LOC/虛擬/眾籌/租賃/新通路 除外)售賣的所有實(shí)物類目下的商品(拍賣/房產(chǎn)/整車/藥品/金銀類/虛擬商品 除外)。
京東保價(jià)是什么意思?
“商品價(jià)格保護(hù)”服務(wù)是平臺(tái)賦能商家提升服務(wù)體驗(yàn)的產(chǎn)品之一,開通服務(wù)的商品會(huì)在商品詳情頁展示“7天價(jià)?!?“15天價(jià)?!?“30天價(jià)?!?“90天價(jià)保”標(biāo)識(shí),若消費(fèi)者購買后商品出現(xiàn)降價(jià)可在承諾周期內(nèi)一鍵申請(qǐng)返還差價(jià)。此服務(wù)可促進(jìn)消費(fèi)者購買決策,提升轉(zhuǎn)化,也有助于降低由于商品降價(jià)產(chǎn)生的訂單取消/退貨風(fēng)險(xiǎn)。
京東保價(jià)流程是什么?
消費(fèi)者可在我的-客戶服務(wù)-價(jià)格保護(hù)界面對(duì)降價(jià)的商品訂單進(jìn)行價(jià)保申請(qǐng)。價(jià)保申請(qǐng)?jiān)谙到y(tǒng)自動(dòng)審核通過后,消費(fèi)者會(huì)在系統(tǒng)提示的退款時(shí)間內(nèi)獲得差價(jià)返還,差價(jià)會(huì)以原支付方式返還到消費(fèi)者的原支付賬戶中。若申請(qǐng)未通過,系統(tǒng)則會(huì)顯示申請(qǐng)未通過的原因。
京東保價(jià)是沒有次數(shù)限制的,只要在保價(jià)期內(nèi)有更低的價(jià)格就可以獲得保價(jià)服務(wù)了,不過大部分的商品都不會(huì)隨意的降價(jià)的,所以保價(jià)有時(shí)候是用不上的,不過確實(shí)也可能出現(xiàn)降價(jià)的情況,然后就能保價(jià)。
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