拼多多超時(shí)發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償？超時(shí)規(guī)則是什么？

拼多多發(fā)貨，平臺(tái)一直也有發(fā)貨的時(shí)間要求，如果超時(shí)發(fā)貨，其實(shí)，商家也會(huì)面臨處罰和賠償，那用戶如果發(fā)現(xiàn)商家發(fā)貨超市，到底應(yīng)該怎么申請(qǐng)賠償?如果是需要申請(qǐng)賠償?shù)娜?，就可以跟著?lái)看下了。

一、拼多多超時(shí)發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償?

用戶碰到超時(shí)攬收可以在訂單詳情處點(diǎn)擊申訴，按照提示填寫(xiě)相關(guān)信息進(jìn)行申訴。平臺(tái)的規(guī)定是訂單發(fā)出1天后沒(méi)有信息將被判定為超時(shí)，超時(shí)可能會(huì)被判定為假發(fā)貨，商家需要被處罰和賠付，如果是一些客觀原因，商家可以進(jìn)行申訴，不是的話就只能接受處罰了，所以，盡量在處理好發(fā)貨的問(wèn)題。

二、超時(shí)規(guī)則是什么?

1、超時(shí)嚴(yán)重，要求訂單發(fā)貨后的1天內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時(shí)說(shuō)明超過(guò)這個(gè)時(shí)間，可能會(huì)判定為假發(fā)貨，進(jìn)行賠付處罰，會(huì)影響店鋪流量。

2、更新超時(shí)，在運(yùn)輸中的48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流信息更新，這樣會(huì)導(dǎo)致物流異常，如果物流異常率持續(xù)高于平均值5倍，那么店就會(huì)被限制，降權(quán)。

3、派簽超時(shí)，已安排派的，但是在24小時(shí)沒(méi)有派送到買家的手上，這樣的情況比較少，處罰也比較輕。

三、注意事項(xiàng)有哪些?

1、單號(hào)不要過(guò)早傳。平臺(tái)規(guī)定2天內(nèi)需完成平臺(tái)發(fā)貨，當(dāng)訂單出現(xiàn)時(shí)，如商家對(duì)發(fā)貨有疑慮，不必急著點(diǎn)發(fā)貨，在2天時(shí)效內(nèi)完成點(diǎn)發(fā)貨即可。如出現(xiàn)客催發(fā)貨情況，客服正常做好解釋即可，這樣至少不會(huì)被罰。

2、經(jīng)常清點(diǎn)庫(kù)存，對(duì)活動(dòng)的銷售量要有預(yù)估和準(zhǔn)備。對(duì)庫(kù)存要做到有數(shù)，不能等打單后才發(fā)現(xiàn)無(wú)貨。

3、壓著沒(méi)有的處理的單。要優(yōu)先處理單品數(shù)量在50單以下的單，因?yàn)榇祟愑唵蔚?%容錯(cuò)率會(huì)很低，如不優(yōu)先處理快遞出現(xiàn)丟件、漏掃、未攬件都極有可能導(dǎo)致假發(fā)貨。

4、需要和快遞方保持溝通。確保正常攬件數(shù)量，如出現(xiàn)巨增，要提前溝通調(diào)整時(shí)間、攬件人數(shù)。避免快遞原因?qū)е录侔l(fā)，造成的損失就沒(méi)必要了。

拼多多超時(shí)發(fā)貨想申請(qǐng)賠償只需要找到訂單，然后在詳情處進(jìn)行申訴，系統(tǒng)受理之后，就會(huì)按照相應(yīng)的規(guī)定進(jìn)行賠償了，超時(shí)發(fā)貨的賠償申請(qǐng)，整個(gè)操作上來(lái)說(shuō)，還是較為簡(jiǎn)單的，如果需要可以去進(jìn)行申請(qǐng)。

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