速賣通近30天產(chǎn)品dsr評分是怎么優(yōu)化的？

其實(shí)，速賣通同淘寶的相似，都會(huì)有近30天產(chǎn)品的dsr評分，那這個(gè)評分應(yīng)該是怎么優(yōu)化的?還有人不知道，所以，接下來，我們就來說下，速賣通產(chǎn)品dsr評分的優(yōu)化方法，想知道的朋友就可以來看下了。

可以用以下幾種方法。

1、實(shí)事求是：做到實(shí)物與圖描述相符是。別夸大和過度美化，這樣都會(huì)令人有“上當(dāng)”的感覺。還有就是各項(xiàng)數(shù)值要標(biāo)的明白，讓人看下懂。

2、新品評論。用以往總結(jié)的破零的方法，可以做老客曬圖帶字評會(huì)大大提高描述分值。可以以回饋老客為噱頭，讓其參與到曬圖中來。鼓勵(lì)曬圖甚至是拍評小視頻。

3、送禮品。可以做給好評送禮的活動(dòng)。也可以參考對手鼓勵(lì)客戶給曬圖的活動(dòng)，只要愿意給評價(jià)，便會(huì)送禮。隨產(chǎn)品送出，不要等對方給評價(jià)再送。不要通過其他方式，電話短信等等去引導(dǎo)客戶。

4、服務(wù)。注意態(tài)度，要以向上的情緒響應(yīng)客戶。因?yàn)槲淖忠日Z言表達(dá)蒼白許多，不能保證對面的客看到打過去的文字會(huì)有的體會(huì)，因此要選擇更加熱情的方式響應(yīng)?？梢远嗍褂帽砬椤?/p>

在交易的每環(huán)節(jié)，會(huì)發(fā)送短信，告知當(dāng)前訂單的進(jìn)度，提供貼心的服務(wù)，這樣可以有效提升滿意度，從而獲得好評。

5、超出客的期待。盡量從細(xì)節(jié)入手，給與客超出她們期待的的服務(wù)范圍。

6、響應(yīng)速度。設(shè)好回復(fù)選擇旺旺的圖標(biāo)，選擇后出現(xiàn)下拉菜單。可以看到最下方的自定選項(xiàng)，選擇設(shè)內(nèi)容，設(shè)好后選擇確定，這樣回復(fù)就設(shè)置好了。回復(fù)可以大大提高響應(yīng)時(shí)間，可以解答客戶的簡單問題，節(jié)省人力。

7、提高x價(jià)比。產(chǎn)品本身才是決定競力的主因。因此，在產(chǎn)品選款的時(shí)候選擇高質(zhì)的產(chǎn)品，以免因?yàn)橘|(zhì)量導(dǎo)致低評價(jià)。

8、物流。積極快速的物流，對比幾家的地區(qū)速度，選到達(dá)客戶當(dāng)?shù)刈羁斓墓?。前期可以多?lián)系進(jìn)行對比。速度可以在付款后就先填單。用關(guān)懷軟件提醒，并于當(dāng)天及時(shí)發(fā)出。

關(guān)于，近30天產(chǎn)品dsr評分我們也從八個(gè)方面來做了詳解，大家可以根據(jù)情況去調(diào)整自己的不足，加強(qiáng)這樣經(jīng)過一段時(shí)間后才能提升這個(gè)評分，只有分?jǐn)?shù)上去后，才會(huì)有更多的顧客愿意下單購買店鋪的產(chǎn)品。

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