淘寶換貨要怎么寄回給賣家?方法是什么?
2023-06-15|19:02|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:26
2023-06-15|19:02|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:26
我們在淘寶購物了以后,如果覺得商品的尺寸方面不合適的話,一般會選擇換貨或是退貨,換貨過程實(shí)際上是需要給商家去寄回去的,那么淘寶換貨要怎么寄回給賣家?
淘寶換貨要怎么寄回給賣家?
1. 若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”
如果您已收到貨需要退貨的,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達(dá)成,顯示為【請退貨】,請按照第3點(diǎn)操作。
2. 若訂單顯示為“交易成功”
如果您已收到貨需要退貨的,可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【申請售后】-【退貨退款】。待退款協(xié)議達(dá)成,顯示為【請退貨】,請按照第3點(diǎn)操作。
3. 若訂單顯示為“請退貨”
如果賣家同意您的退貨退款申請,達(dá)成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理,在您申請退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動達(dá)成退款協(xié)議。這時,您可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】,點(diǎn)擊【請退貨】進(jìn)行退貨操作。
方法一:
聯(lián)系快遞公司獲取物流單,進(jìn)行退貨;
務(wù)必在退款頁面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨),并保留物流存單。
方法二:
在退貨頁面點(diǎn)擊【預(yù)約快遞上門取件】按鈕;
確認(rèn)上門取件地址、選擇物流公司,點(diǎn)擊【提交預(yù)約】按鈕;
當(dāng)快遞員上門取件成功后,填寫【物流公司】和【運(yùn)單號碼】,點(diǎn)擊【提交退貨信息】。
注:預(yù)約進(jìn)度變更為:攬件成功,系統(tǒng)將自動為您回傳單號,但需要您仔細(xì)核對,若單號回傳錯誤,您需要自行修改。
*溫馨提醒:
退貨協(xié)議達(dá)成您需要在7天內(nèi)退貨,逾期未退貨,退款會被關(guān)閉哦,請您關(guān)注系統(tǒng)時間呢;
點(diǎn)擊【提交退貨信息】后,賣家會有10天的時間來進(jìn)行確認(rèn),逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)會自動退款給您;
若拒收貨物后,誤申請了退貨退款,建議您撤銷退款申請,重新申請未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態(tài)下的售后維權(quán),不要直接撤銷,與賣家協(xié)商一致前提下,可考慮填寫賣家發(fā)貨單號)
若您的交易交易訂單顯示為“等待買家付款”,您只是拍下了商品還沒有成功進(jìn)行“付款”操作呢,您可以進(jìn)行【取消訂單】操作,或者等系統(tǒng)超時自動關(guān)閉交易;若顯示為“買家已付款”,此時賣家未操作發(fā)貨,您可以進(jìn)行退款操作點(diǎn)擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。
在換貨之前一定要記得和商家進(jìn)行聯(lián)系,獲得許可之后再進(jìn)行換貨的操作,其實(shí)和退貨差不多,只不過填寫的信息的位置不一樣,這里就需要你去訂單的換貨頁面中填寫相關(guān)的換貨信息。
推薦閱讀:
淘寶換寶貝有什么規(guī)定?換貨規(guī)則有哪些?
淘寶免費(fèi)換新需要自己出運(yùn)費(fèi)嗎?退換貨運(yùn)費(fèi)怎么處理?
淘寶退換貨怎么操作?退換貨有幾步?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!