在淘寶，大家購買商品，除了可以購買功能商品之外，還可以購買海外的產(chǎn)品，那么海外直郵就給大家日常購物時帶來了很大的便利，淘寶海外直郵是正品嗎?

淘寶海外直郵是正品嗎?

淘寶海外采購，如果從國外直郵，可能無法保真。

因為產(chǎn)品是否保真完全取決于發(fā)貨地點，還取決于貨物的來源。

購買當(dāng)?shù)卦a(chǎn)品牌的產(chǎn)品更真實，特別是在監(jiān)管嚴(yán)格的地方，因為欺詐的成本和成本可能比正品更大，沒有利潤也沒有理由欺詐。

賣方?jīng)]有從海外發(fā)貨，我能如何保護(hù)自己的權(quán)益?

如果您根據(jù)賣方提供的物流訂單號或收到訂單后發(fā)現(xiàn)貨物實際上沒有從海外發(fā)送，您可以首先與賣方溝通和協(xié)商解決方案。如果雙方不能達(dá)成解決方案，您可以退貨/退款。同時，您可以在交易關(guān)閉后15天內(nèi)向賣方投訴。如果淘寶核實賣方確實違反了海外直郵承諾，您將獲得額外賠償(最高不超過500元)。

具體投訴流程：

1.在交易關(guān)閉后15天內(nèi)點擊投訴賣家按鈕。

2.選擇相應(yīng)的投訴原因承諾不做-不使用海外直郵

3.提交投訴后，賣方需在3天內(nèi)做出回應(yīng)：

a.如果賣方同意您的投訴申請，您將獲得額外的賠償(最高不超過500元)。

b.如果賣方未能及時響應(yīng)/拒絕您的投訴申請，賣方需要在3天內(nèi)提供相關(guān)證據(jù)。賣方提交證據(jù)后，小二將介入處理，并給出最終處理結(jié)果。如果小二判斷賣方確實違約，賣方還將被迫按訂單交易等值額外賠償(最高不超過500元)，賣方將被扣除違反承諾。

4.發(fā)起投訴申請后，如與賣方達(dá)成協(xié)議，可點擊撤銷投訴結(jié)束投訴。

淘寶海外直郵是正品，大家可以放心，不過在購買很貴的奢侈品的時候，大家收到貨物之后還是可以去鑒別一下，怕中途快遞被別人掉包，從而出現(xiàn)假貨的情況哦!

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淘寶海外直郵服務(wù)如何開通？身份證組件如何使用？

為了保障消費者海淘購物海外發(fā)貨確定性，提升消費者購物體驗，淘寶網(wǎng)現(xiàn)擬新增“海外直郵”服務(wù)，符合條件的賣家和商品可申請展示“海外直郵”服務(wù)標(biāo)識，并對消費者履行該服務(wù)。

一、如何加入淘寶海外直郵服務(wù)?

第一步：店鋪入駐海外直郵服務(wù)，入口：千牛-交易-更多-加入服務(wù)

申請入駐海外直郵的淘寶賣家需要滿足：

(一)保證金足額繳納;

(二)近365天內(nèi)無嚴(yán)重違規(guī)行為節(jié)點處理記錄;

(三)本自然年度內(nèi)出售假冒商品未達(dá)24分;

(四)近90天內(nèi)已有淘寶可見物流跟蹤記錄的海外發(fā)貨訂單; 如不滿足第(四)條請點擊進(jìn)行推薦物流使用：https://www.yuque.com/hjingjing/mgwbg5/blxqxn40c790p7ng?singleDoc

第二步：商品綁定海外直郵服務(wù)：

1、點擊【管理服務(wù)】進(jìn)入【服務(wù)商品管理】界面通過搜索區(qū)域功能包括類目、店鋪分類、狀態(tài)、商品關(guān)鍵字進(jìn)行商品篩選;

特別注意：商品發(fā)布時，商品屬性必須符合采購地、發(fā)貨地必須為中國港澳臺地區(qū)及其他國家和地區(qū)的商品才可以進(jìn)行服務(wù)商品的綁定;

2、選擇符合海外商品屬性的商品點擊設(shè)置;

選擇”確認(rèn)開通服務(wù)“點擊確認(rèn)即可

商品綁定海外直郵服務(wù)后服務(wù)標(biāo)展示全鏈路

二、淘寶海外直郵服務(wù)身份證組件

綁定海外直郵服務(wù)的商品產(chǎn)生的訂單可支持消費者上傳身份證用于海關(guān)清關(guān)。

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