速賣通扣分什么時(shí)候清零?扣分有哪些影響?
2022-03-29|17:34|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:391
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我們知道一旦店鋪違規(guī)的話,店鋪就會(huì)扣分,并且扣分的話對(duì)店鋪還是有影響的,所以商家都希望店鋪扣分盡快的清零,那速賣通扣分什么時(shí)候清零?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
商家在扣分時(shí)間的一年后清零,假設(shè)商家在2021年2月1日12點(diǎn)店鋪被扣了6分,這個(gè)被扣的6分要到2022年2月1號(hào)12點(diǎn)才會(huì)被速賣通平臺(tái)清零,所以被扣分之后需要等待365天。
扣分有哪些影響?
1、警告
這種情況的話,一般是不會(huì)有太大的影響的。像是因?yàn)橹R(shí)產(chǎn)權(quán)禁限售違規(guī)導(dǎo)致被扣2分的情況,那么平臺(tái)會(huì)給予警告,賣家及時(shí)調(diào)整的話,是不會(huì)擔(dān)心有影響的。不過(guò)也要注意,在平臺(tái)予以警告之后,一定要去調(diào)整優(yōu)化,否則平臺(tái)也會(huì)直接扣分的。
2、商品下架
對(duì)于出現(xiàn)交易違規(guī)的情況,那么是會(huì)導(dǎo)致違規(guī)商品下架或被刪除,同時(shí)平臺(tái)會(huì)進(jìn)行關(guān)閉訂單的操作;如果買家已付款,無(wú)論物流狀態(tài)是怎樣的,都會(huì)將貨款退回給買家,這些一律由賣家負(fù)責(zé)。一些違規(guī)情節(jié)較輕的產(chǎn)品,會(huì)導(dǎo)致搜索排名靠后的情況,不利于被買家搜索到,從而影響店鋪轉(zhuǎn)化。
3、凍結(jié)賬戶
速賣通違規(guī)扣分,會(huì)根據(jù)賣家累計(jì)扣分的分值,進(jìn)行凍結(jié)賬戶處理的;不同的分值,賬戶凍結(jié)的時(shí)間也不一樣。
扣分違規(guī)凍結(jié)賬戶有三種情況:累計(jì)扣12分,賬戶將會(huì)被凍結(jié)七天;扣除24分,賬戶將會(huì)被凍結(jié)14天;扣除36分,賬戶被凍結(jié)28天。當(dāng)賬戶在一年內(nèi)被扣除的分?jǐn)?shù)達(dá)到四十八分之后,你的賬戶就會(huì)被永久凍結(jié),是無(wú)法恢復(fù)的。而且在賬戶凍結(jié)期間,對(duì)于支付寶國(guó)際賬戶/速賣通賬戶中的資金同樣被凍結(jié),無(wú)法進(jìn)行提現(xiàn)。
當(dāng)然店鋪違規(guī)被扣分的話,不止以上的影響,如果店鋪扣分多的話,還會(huì)造成店鋪永久關(guān)閉哦,所以作為商家一定要遵守平臺(tái)規(guī)則,不要違規(guī)!
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