拼多多買到假貨怎么舉報?如何辨別拼多多假貨?(拼多多有假貨嗎?如何避免買到假貨?)
2023-06-12|11:04|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:44
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拼多多因為商品價格低廉所以吸引了很多消費者的關(guān)注。有的買家在收到快遞之后發(fā)現(xiàn),商品質(zhì)量特別差,經(jīng)過驗證之后是假貨,嚴重欺瞞買家。那么在拼多多上購買到假貨應(yīng)該怎么舉報賣家呢?
首先打開拼多多app,登錄自己的拼多多賬號,點擊下右下角的“個人中心” ,并在此窗口中找到并點擊“客服”, 點擊后會打開發(fā)下聊天窗口,可結(jié)合個人所需點擊相應(yīng)的提示,點擊第一個按鈕,這時會出現(xiàn)選擇近期購物的訂單選取提示,按照提示可以選擇要投訴或舉報的訂單,選擇好后直接發(fā)送對方客服就能接收到消息。
輸入一個舉報,這時也會出現(xiàn)相應(yīng)的消息提示,按照提示可以進行后續(xù)的其他操作,按照提示可以直接在線進行溝通了。除此之外買家也可以撥打12315向消費者協(xié)會投訴,消協(xié)會指導到具體的職能部門進行處理。所以當我們作為消費者的權(quán)益受到侵害時,一定要積極維權(quán),及時向法院提出訴求,否則,有理也會輸?shù)艄偎尽?/p>
如何辨別拼多多假貨?如果在拼多多上購買的產(chǎn)品不確定是否是假貨,那么可以聯(lián)系店鋪客服讓其出示授權(quán)證書,基本上電商商家都會有對應(yīng)的產(chǎn)品銷售授權(quán)證書,通過授權(quán)證書可以初步判定商品的真?zhèn)巍?/p>
國內(nèi)銷售的正規(guī)產(chǎn)品后面都會有中文標簽,中文標簽都會有廠家聯(lián)系電話,只要撥打過去告知在哪買的需要廠家核查是否他們的經(jīng)銷商,產(chǎn)品是否為真品。廠家客服一般都會耐心告知買家并且解答。看產(chǎn)品有沒防偽碼,產(chǎn)品質(zhì)量,如無法辨別可以郵寄回產(chǎn)品工廠幫忙核查真?zhèn)巍?/p>
越是知名,越是價格高,越是硬的品牌,在網(wǎng)上的正規(guī)網(wǎng)店就會越少,同理,假貨也就越多。有些商品可能是進口國外的,工廠品牌方都無法配合,這時候需要找對應(yīng)電商平臺。電商平臺會有專門的打擊假貨部門,以防止有人在他們平臺售賣假貨,只需聯(lián)系平臺客服就能找到這平臺打擊假貨的人。
在拼多多購買品牌商品,一定要當面簽收,發(fā)現(xiàn)商品是假的就要立即拒簽退貨,然后去聯(lián)系賣家退款退貨,如果賣家不同意那么再去舉報買家。在拼多多拼好貨的同時一定要擦亮眼睛不要貪圖便宜。
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大家在網(wǎng)上購物最害怕的就是買到假貨,因為大家知道中國現(xiàn)在市場比較混亂,假貨可以說是暴利,所以很多小伙伴們冒著風險以假亂真,那么拼多多有假貨嗎?
拼多多有假貨嗎?
確實在拼多多存有售假、山寨、盜版等產(chǎn)品問題,也一直受到網(wǎng)友的吐槽和謾罵,但拼多多也是一直在重視打假的,但是拼多多現(xiàn)在并沒有這個實力去鑒定產(chǎn)品的真?zhèn)?
但是拼多多也做了很多打假的努力,在過去一年的時間里,拼多多平臺累計下架了1060萬件有問題的商品,官方主動刪除的商品量是投訴的125倍。并且拼多多執(zhí)行了電商行業(yè)最嚴厲的賠付標準。
如何避免買到假貨?
1、供貨方資質(zhì)
經(jīng)營品牌商品的商家,在進貨的時候可以選擇跟品牌方或者經(jīng)銷商合作。如果商家是直接跟品牌方對接,在線下或者線上進貨,那么貨物的真?zhèn)问呛芎么_定的,只需要品牌方開具發(fā)票即可。如果供貨方并非是品牌方,那么我們要如何核實供實貨方的商品的真?zhèn)文?最快捷的方式就是查看品牌方給經(jīng)銷商的授權(quán)啦,例如我們可以要求供貨商出具品牌授權(quán)書,核實商品品牌標識。此外,我們拿貨時,也可以要求經(jīng)銷商開具相關(guān)商品的發(fā)票哦~
2、商品自查
其實很多品牌商品其實都會有品牌方自帶的防偽驗證方式,我們可以通過官方途徑,來查驗樣品的真?zhèn)?,這也是一種簡單有效的判定途徑。例如很多商品的外包裝上就會有品牌方印制的防偽二維碼,商家可以掃描查詢商品的真?zhèn)巍?/p>
要注意的是,有些假貨商品上是有官方驗證二維碼和防偽碼的。這里我們掃碼進入的是假的網(wǎng)站,就算我們輸入了假的防偽碼來驗證,也會得到商品是正品的回復。因此建議商家朋友們,最好自己去找官方驗證途徑,去驗證商品的真?zhèn)巍?/p>
3、售后回顧
當商品銷售出去之后,消費者對于商品的質(zhì)量會有一個較為直觀的感受。我們可以通過查看商品的評價內(nèi)容,了解消費者與售后客服的對話內(nèi)容的方式來二次查證商品的真?zhèn)?。如果很多消費者評價商品質(zhì)量不好或者存在與正品不符等情況,這時候商家朋友就需要自己去反查一下商品是否存在問題。
拼多多這個平臺上面雖然客單價低,但是現(xiàn)在口碑還是真的不錯的,最早的時候拼多多的口碑并不是很好,買到假貨的幾率很大,現(xiàn)在大家選擇好正確的店鋪之后也沒有很大的問題了。
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