京東發(fā)貨時(shí)效怎么設(shè)置?有幾步?(京東地址填錯(cuò)了已經(jīng)發(fā)貨了怎么辦?發(fā)貨注意什么?)
2023-06-16|19:01|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:30
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京東發(fā)貨時(shí)效是商家們?cè)诎l(fā)貨時(shí)會(huì)用到的,它也能給大家提醒,避免出現(xiàn)發(fā)貨延遲或者是忘記的情況,那怎么設(shè)置?今天我們就來(lái)說(shuō)下,關(guān)于設(shè)置京東發(fā)貨失效的信息,好奇的朋友們,不妨跟著來(lái)看下。
有幾步?
要求1天內(nèi)出庫(kù),2天內(nèi)有攬件信息,大促發(fā)貨、攬件請(qǐng)以論壇公告為準(zhǔn),超過(guò)或約定的時(shí)效發(fā)即視為延遲。
設(shè)延發(fā)即為設(shè)配送操作:
第一步:在后臺(tái)-配送-承諾配送時(shí)效,按照要求設(shè)模板。
第二步:關(guān)聯(lián)所需品,可在后臺(tái)-商品管理-在售管理選擇品,點(diǎn)“配送時(shí)效”,選擇設(shè)的模板保存即可。
延遲怎么處理/報(bào)備?
如因不可抗因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)發(fā)或已發(fā)超時(shí)預(yù)警,可在商后臺(tái)-訂單管理-延時(shí)報(bào)備處選擇報(bào)備類(lèi)型,點(diǎn)“新增報(bào)備單”進(jìn)行延時(shí)報(bào)備。店每周48小時(shí)及時(shí)率≧95%的,延單每扣1分,每周不超過(guò)7分,店每周2天的及時(shí)率<95%的,扣7分。
發(fā)貨異常的處理方式:
如遇設(shè)配送時(shí)效、報(bào)備延遲過(guò)程中操作異常,可以在后臺(tái)-店鋪管理-咨詢管理中發(fā)起咨詢單咨詢,問(wèn)題選擇:風(fēng)向標(biāo)/好店/放心購(gòu)咨詢-客服咨詢模塊。
想要查看店級(jí)別找到風(fēng)向標(biāo)。在這里有更多欄,可以看到星級(jí)進(jìn)入后臺(tái),找到售后的監(jiān)控,也可以看到風(fēng)向標(biāo)。
店級(jí)在哪看?如何提升店銷(xiāo)量?
在展示中,根本評(píng)價(jià)以及糾紛等因素分為紅和綠。紅代表分還不錯(cuò),綠說(shuō)明分很低,進(jìn)步優(yōu)化。
最低等級(jí)是2.5星,4.9星屬于好店。這種級(jí)別的店,各方面的服務(wù)都不錯(cuò),質(zhì)也有有保障,被著重的推。之所以沒(méi)有達(dá)到5星,是為了有機(jī)會(huì)繼續(xù)努力,不斷提升。
怎么提店的量?
1、產(chǎn)品價(jià),買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,并不是要求非要低價(jià),比較重視的是性價(jià)比,所以在做詳描的時(shí)候,可以將賣(mài)點(diǎn)突出描述出來(lái),從而說(shuō)服買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)。
2、詳情界面也是很重要的點(diǎn),在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候會(huì)根據(jù)詳情的介紹來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)?所以,頁(yè)面上的描述是更重要的,可以采用圖文,使描述變的更加生動(dòng)起來(lái)。
其實(shí),想要設(shè)置京東發(fā)貨時(shí)效可以在后臺(tái)配送管理的承諾配送時(shí)效,按照要求設(shè)模板即可,當(dāng)然,大家要根據(jù)設(shè)定時(shí)間去完成發(fā)貨,如果沒(méi)有按要求,那就會(huì)受到平臺(tái)相應(yīng)的處罰,當(dāng)有約定的除外。
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京東發(fā)貨一般幾天到?京東一般是什么快遞?
京東平臺(tái)的物流向來(lái)是有口皆碑,正是因?yàn)檫@里的物流服務(wù)非常到位,所以大部分的消費(fèi)者更愿意在京東平臺(tái)購(gòu)物。如果京東地址填錯(cuò)了已經(jīng)發(fā)貨了怎么辦呢?下面為大家進(jìn)行解答。
京東地址填錯(cuò)了已經(jīng)發(fā)貨了怎么辦?
快遞已經(jīng)發(fā)出后,如果發(fā)現(xiàn)地址填寫(xiě)錯(cuò)了,有以下解決的方法:
1、立即聯(lián)系收件的快遞點(diǎn)部,看是否快遞已經(jīng)發(fā)至中轉(zhuǎn)部,一般在下午六七點(diǎn)前快遞是不會(huì)到中轉(zhuǎn)部的,可以去收件點(diǎn)部找出快遞后改地址。
2、如果是快遞已經(jīng)發(fā)至中轉(zhuǎn)部,或者已經(jīng)在途中,那直接與收件點(diǎn)部聯(lián)系,報(bào)上快遞單號(hào),要求改地址,可以直接由快遞公司幫寄件方改地址的。
3、如果快遞已經(jīng)到了派件點(diǎn)部,但并回未有簽收,也可以聯(lián)系收件點(diǎn)部申請(qǐng)改地址的。
4、如果快遞已經(jīng)被簽收,則快遞已經(jīng)完答成了整個(gè)流程,沒(méi)有辦法了。
京東發(fā)貨注意什么?
1、買(mǎi)家與賣(mài)家就發(fā)貨時(shí)間自行約定的,賣(mài)家須在買(mǎi)家付款后在約定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨;
2、買(mǎi)家與賣(mài)家就發(fā)貨時(shí)間未約定的,賣(mài)家須在買(mǎi)家付款后按京東開(kāi)放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則規(guī)定的時(shí)間為買(mǎi)家發(fā)貨;
3、買(mǎi)家若遇到預(yù)售、定制類(lèi)商品,相應(yīng)的發(fā)貨時(shí)間,買(mǎi)家應(yīng)注意商品詳情頁(yè)描述的具體發(fā)貨時(shí)間;
4、若賣(mài)家參與了促銷(xiāo)活動(dòng)(如618、11.11、12.12等促銷(xiāo)活動(dòng)),相應(yīng)發(fā)貨時(shí)間按活動(dòng)公示、商品詳情頁(yè)公示的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn),請(qǐng)買(mǎi)家注意商品詳情頁(yè)公示內(nèi)容;
5、國(guó)家法定節(jié)假日以賣(mài)家通知或公告的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn);
6、若買(mǎi)家在賣(mài)家還未發(fā)貨前提交了退款申請(qǐng),賣(mài)家仍要繼續(xù)發(fā)貨的,需要賣(mài)家先征得買(mǎi)家的同意。若未經(jīng)買(mǎi)家的同意,在買(mǎi)家申請(qǐng)退款后賣(mài)家強(qiáng)行發(fā)貨的,買(mǎi)家有權(quán)拒收商品。
各位消費(fèi)者如果遇到了開(kāi)頭的情況,可以參考以上的方法去解決問(wèn)題,及時(shí)聯(lián)系商家以后看看商家能不能攔截物流,正常的情況下是可以的,因?yàn)榫〇|自營(yíng)店鋪都是使用了自己的物流。
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