淘寶退貨單號填錯了怎么改回來?退貨規(guī)則是什么?
2022-03-02|05:37|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:629
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其實在淘寶上面購物,肯定也需要退貨或者是換貨的需求,但是有些消費者在申請換貨的時候可能不想填單號,如果不填寫單號商家那邊無法確認(rèn)是否退貨信息,那么淘寶退貨單號填錯了怎么改回來?
淘寶退貨單號填錯了怎么改回來?
如果你是直接寄回給賣家換的話,不用填寫,直接把單號給賣家客服就好了,他們那會登記。如果你是在后臺有申請換貨,那么就是必須要填寫寄回的單號。
否則賣家可以以沒有收到而不給你換貨。只有我們把東西寄出去后,才能拿到快遞單號。所以只有這個時候,才能將快遞填寫在申請換貨商品里。
退貨的快遞信息如果填寫錯誤或者需要修改,是沒有辦法進(jìn)行改動的,不過可以通過阿里旺旺或者在退款頁面留言的方式告知賣家正確的快遞信息,讓賣家備注好就行。同時注意保管好退貨的單據(jù),以備不時之需。
賣家應(yīng)對自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確,交易達(dá)成退貨協(xié)議后,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買家同意。否則,買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨,退貨后商品無法送達(dá)的風(fēng)險由賣家承擔(dān),交易支持退款買家。
退貨規(guī)則是什么?
賣家應(yīng)對自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確,交易達(dá)成退貨協(xié)議后,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買家同意。否則,買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨,退貨后商品無法送達(dá)的風(fēng)險由賣家承擔(dān)。
除代購交易外,賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū),同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。
買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的,買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時未退貨,對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的,應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致。
買家退貨后,及時在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運單號或告知賣家,若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運單號,賣家主張表面不一致情形的,將由淘寶根據(jù)實際情況分配舉證責(zé)任。
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