抖音小店培訓，抖音小店好不好做？

 抖音小店注冊成功后，如何設置店鋪信息？如何開通運費模板？  

本篇針對大家比較關心的抖音小店開店的一些問題進行分享，希望能幫到大家  

首先值得一提的是抖音小店的無貨源模式是不需要囤貨以及押金進貨的，更不需要自己有貨源，利用電商平臺就可以開店，上傳商品，但是做一個無貨源店鋪并不是零成本的。  

一、抖音小店成本在哪？  

①抖店押金  

就相當于淘發(fā)客店，多多店鋪一樣，是需要押金的，但是抖店的押金相對來說低一點，起步2k就能做大部分的類目，如果你不開店了，這個押金是可以退還的。  

②櫥窗押金  

抖音有兩種店鋪形式，一種是抖音小店，是需要營業(yè)執(zhí)照的，還有一種是商品櫥窗，開通需要1000粉，以及500押金  

③流動資金  

根據(jù)賣的品類相關，因為小店不適合太貴的產(chǎn)品，所以初期1W元周轉也夠了。  

④一輪動銷成本：2000元以內。  

二、利潤能有多少？  

抖店現(xiàn)在不是追求高利潤的階段，類目的不同，利潤率也有差別。就拿手機殼來說，利潤是可以到50%的，但是生活百貨類，利潤通常只有20-30%。  

那么怎么判斷一個類目的利潤呢？大家可以看看精選聯(lián)盟內的類目產(chǎn)品的傭金，傭金越高，利潤的越高。  

三、抖店一般做多久出單？  

只要你找到合適的方法+合適的選品，就可以在七天左右出單，在這里給大家分享一下，7天能出單的核心因素之一選品  

在抖音上賣產(chǎn)品最大的禁忌就是跟著自己的感覺走，想賣啥賣啥，為什么呢？因為有些類目在抖音上是注定賣不起來的。  

就拿寵物狗糧來說，很少有人在抖音上買，也很少見有博主推薦寵物視頻，這類產(chǎn)品在其他淘店等電商平臺都可以走，但是抖音上很難做起來。  

這里給出的建議是，只做抖音小爆的產(chǎn)品，小爆這里劃重點。因為這類產(chǎn)品本身就是自帶流量的，為啥不做大爆產(chǎn)品呢？因為咱們沒貨源，大爆產(chǎn)品一般價格很低，低到可能只有成本價。  

而我們做的是無貨源模式，只是賺賺信息差的利潤，咱們拿不到廠家最低價，所以只有選小爆產(chǎn)品。  

四、店鋪運營及維護  

首先咱們要知道抖店店鋪維護對于店鋪評分以及日常流量是有比較大的影響，所以我們一定要注意維護店鋪數(shù)據(jù)，做好穩(wěn)定引流。  

這個分享給大家具體維護的4個要點  

①發(fā)貨超時：抖店目前能二次物流，超過48h，是可以直接上空包網(wǎng)禮品單號  

②差評品質：產(chǎn)品的退款差評是會影響店鋪流量的，一個產(chǎn)品的退款只要頂三個差評。  

所以一定要跟顧客溝通好，不要產(chǎn)品退貨差評。如果你的產(chǎn)品單價很低，并且遇到很難纏的客戶，就直接送給他，然后給個好評就成。  

如果遇到惡意炸你的，不要用錢解決，越給越囂張。  

③客服回復率：跟其他電商平臺一樣，抖店也有客服回復率的要求。那么配置多少客服合適呢？如果你一天店鋪的出單是300左右，一個就足夠了，抖店的咨詢單率并不是很高，而且類目轉化率也沒電商平臺高，這樣做的主要目的是做到快速回復。  

④退款時長：開通一個安心購就可以了。  

五、店鋪體驗分具體指標有哪些？  

抖店店鋪的體驗分主要是商品+物流+服務構成的。產(chǎn)品占據(jù)50%，產(chǎn)品差評率和退貨率都不能修改的，都是以第一次申請為標準，或者涉及到一些質量問題，可以試試用贈送方式去解決。  

占據(jù)15%的物流體驗主要是根據(jù)攬收及時率以及訂單配送時長相關。作為店家來說需要及時派單，當天發(fā)貨。  

最后就是服務體驗，占據(jù)35%，主要是要求投訴率和糾紛商責率納進客服考核績效里面。IM3分鐘平均回復率控制在95%往上，僅僅是退款自主完成時長控制在1h內，退貨退款自主完成控制在6h內。  

六、抖店品質退貨問題怎么申述？  

品退就是因質量問題或者快遞問題申請退貨退款的訂單，就像中差評一樣會拉低店鋪體驗分。  

一般來說，抖店出了其他或者7天無理由跟店家協(xié)商后，其他退貨的理由都是品質退貨。  

那有什么辦法解決呢？跟差評一樣，就是申訴，官方有一套申訴材料，按照這些材料，提前跟顧客打電話溝通好，讓顧客配合你，你只要材料充足，申訴成功的概率大概是在70%-80%  

七、現(xiàn)階段做哪些類目最容易出單？  

做抖音小店，類目大于一切，選品大于一切。類目選對了，起店快，也更容易做起來。很多新手商家做不起來店也是容易死在類目上。  

那么，抖音小店現(xiàn)階段適合選擇哪些類目？  

個人建議：日用百貨、個人清潔、廚房餐飲這些百貨類目是相對好做的，此外，運動戶外類，手機殼，都是目前比較有機會的類目，體量大，競爭小，利潤也可觀。  

至于很多人關心的女裝類目，優(yōu)點是出單快，體量大，缺點是市場退貨率接近高，有時候容易出現(xiàn)斷貨的情況，可以做，但是我一般不建議首選這個類目，比較考驗商家的心態(tài)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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