拼多多商家后臺退款怎么退的?
2023-06-17|21:06|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:26
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在拼多多上面有不少的網(wǎng)友都反應拼團不成功,因而之前所支付的錢又會退給我們,或者是我們收到產(chǎn)品之后不滿意,也會去請求拼多多退款。
拼多多商家后臺請求退款是如何去操作的。
拼多多商家后臺退款怎么退的?
打開拼多多app,在“個人中心”按鈕中點擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需求請求售后的產(chǎn)品,點擊“請求售后”;假如僅需退款無需退貨,請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量供給相關憑證圖片,點擊提交請求。最大可退金額為您的實付金額;退款請求提交后,需求等候商家處理,商家贊同退款后,體系后續(xù)會自動建議退款。
假如商家拒絕退款請求,請修改請求或與在線客服取得聯(lián)絡交流退款請求;商家贊同退款,退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回您的賬戶。假如用戶收到的產(chǎn)品有問題的話,能夠把相關的憑證保留,然后發(fā)給商家,要求退運費。假如聯(lián)絡不到商家或者商家不贊同退運費,能夠現(xiàn)行付運費,等候退款成功后,聯(lián)絡拼多多的官方客服。客服服務的時刻為早上的9點到晚上24點。
拼多多退款規(guī)則是什么?
1.拼多多退款的話,有必要要在收到產(chǎn)品的 7 天之內(nèi)去完結(jié)退款,超越了時刻是不會給你退款的,要注意時刻。
2.買家請求退款金額不得高于已實踐付款金額。
3.若買家退換原由于 7 天無理由退貨,買家須承擔退貨運費。
4.若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等方式導致退換貨,運費悉數(shù)由商家承擔。
5.若因個人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收,商家有理由拒絕對買家進行退款。
6.若買家收到產(chǎn)品后超越 7 天未聯(lián)絡商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權不予處理。
7.若買家自收到產(chǎn)品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或體系供給的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退產(chǎn)品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時起計算時刻,滿 72 小時為 3 天)未有貳言但并未退款的,拼多多介入后有權對買家進行退款。各位拼多多用戶們,假如你對于收到的產(chǎn)品不滿意的話,都是能夠請求退貨退款的,而且都有規(guī)則需求去遵守哦。假如還不知道退貨退款的辦法是什么的話,能夠參閱一下上面的內(nèi)容哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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