淘寶規(guī)蜜怎么投訴？投訴類型是什么？

                    淘寶是一個公平買賣的渠道，淘寶渠道不僅會保護買家的利益，同時也會保護賣家的利益。

假如賣家遇到一些反常投訴、淘寶不合理評價等的問題時，也能夠投訴買家的。那么淘寶規(guī)蜜怎樣投訴?投訴類型是什么?

淘寶規(guī)蜜怎樣投訴?

1、也不算是投訴，就是經(jīng)過整理相關(guān)證據(jù)和材料，聊天記錄及發(fā)貨憑據(jù)等發(fā)給淘寶規(guī)蜜來保護自己的權(quán)益;

2、能夠進入掌柜的淘寶后臺，在我是賣家的左側(cè)欄接近最下面的位置，客戶服務》來投訴管理，點擊進入就能依據(jù)買賣的訂單號來發(fā)起投訴了;

3、就是與官方介入的客服溝通，進行舉證維權(quán)。別的也能經(jīng)過淘寶網(wǎng)-服務中心，點擊“投訴處罰”，然后進入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”，挑選“投訴”，并按照投訴的類型，來提交投訴。發(fā)起投訴后，體系會在1-3個工作日內(nèi)就進行審核處理。

淘寶規(guī)蜜投訴類型是什么?

現(xiàn)在規(guī)蜜投訴渠道僅受理以下5種的投訴類型：

1、產(chǎn)品反常拍下：包含但不僅限于：低價包郵的產(chǎn)品/貨到付款/贈品，在短時間內(nèi)被很多的拍下等;

2、反常退款：關(guān)于買家申請了多個無理由不退貨僅退款的、買家退貨退款但物流單號有誤的、買家退回產(chǎn)品數(shù)量與商家宣布的產(chǎn)品不一致等的;

3、反常投訴：買家濫用投訴的權(quán)利為了獲取違約金賠付等;

4、敲詐勒索：以上反常情況的同時買家使用聊天工具來進行敲詐勒索等;

5、不合理評價：使用評價來進行挾制或是同行進犯、謾罵等的行為。假如商家想規(guī)蜜投訴成功，首先有必要要是這五種類型的投訴哦。

網(wǎng)店的買賣是有賣家和買家兩邊協(xié)作的，淘寶賣家只能做好自己店肆的運營和推廣，并不能保證每一個買家都懷著購買產(chǎn)品的目的來進行下單，這樣就難免會遇到惡意下單或是投訴的買家的。所以當商家自己權(quán)益遭到傷害時，也要積極保護自己的權(quán)益才行。                

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