淘寶規(guī)蜜怎么投訴？投訴類型是什么？

                    淘寶是一個(gè)公平買賣的渠道，淘寶渠道不僅會(huì)保護(hù)買家的利益，同時(shí)也會(huì)保護(hù)賣家的利益。

假如賣家遇到一些反常投訴、淘寶不合理評(píng)價(jià)等的問題時(shí)，也能夠投訴買家的。那么淘寶規(guī)蜜怎樣投訴?投訴類型是什么?

淘寶規(guī)蜜怎樣投訴?

1、也不算是投訴，就是經(jīng)過整理相關(guān)證據(jù)和材料，聊天記錄及發(fā)貨憑據(jù)等發(fā)給淘寶規(guī)蜜來保護(hù)自己的權(quán)益;

2、能夠進(jìn)入掌柜的淘寶后臺(tái)，在我是賣家的左側(cè)欄接近最下面的位置，客戶服務(wù)》來投訴管理，點(diǎn)擊進(jìn)入就能依據(jù)買賣的訂單號(hào)來發(fā)起投訴了;

3、就是與官方介入的客服溝通，進(jìn)行舉證維權(quán)。別的也能經(jīng)過淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心，點(diǎn)擊“投訴處罰”，然后進(jìn)入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”，挑選“投訴”，并按照投訴的類型，來提交投訴。發(fā)起投訴后，體系會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)就進(jìn)行審核處理。

淘寶規(guī)蜜投訴類型是什么?

現(xiàn)在規(guī)蜜投訴渠道僅受理以下5種的投訴類型：

1、產(chǎn)品反常拍下：包含但不僅限于：低價(jià)包郵的產(chǎn)品/貨到付款/贈(zèng)品，在短時(shí)間內(nèi)被很多的拍下等;

2、反常退款：關(guān)于買家申請(qǐng)了多個(gè)無理由不退貨僅退款的、買家退貨退款但物流單號(hào)有誤的、買家退回產(chǎn)品數(shù)量與商家宣布的產(chǎn)品不一致等的;

3、反常投訴：買家濫用投訴的權(quán)利為了獲取違約金賠付等;

4、敲詐勒索：以上反常情況的同時(shí)買家使用聊天工具來進(jìn)行敲詐勒索等;

5、不合理評(píng)價(jià)：使用評(píng)價(jià)來進(jìn)行挾制或是同行進(jìn)犯、謾罵等的行為。假如商家想規(guī)蜜投訴成功，首先有必要要是這五種類型的投訴哦。

網(wǎng)店的買賣是有賣家和買家兩邊協(xié)作的，淘寶賣家只能做好自己店肆的運(yùn)營(yíng)和推廣，并不能保證每一個(gè)買家都懷著購(gòu)買產(chǎn)品的目的來進(jìn)行下單，這樣就難免會(huì)遇到惡意下單或是投訴的買家的。所以當(dāng)商家自己權(quán)益遭到傷害時(shí)，也要積極保護(hù)自己的權(quán)益才行。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

拼多多新品補(bǔ)單的前期操作是什么？怎么補(bǔ)單？

亞馬遜圖片像素要求，品牌注冊(cè)多少錢？亞馬遜怎么進(jìn)行fba清算？步驟是什么？

淘寶賣家必看:2016雙11賣家如何玩好直播?

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。