天貓無憂購退貨為什么要運費？怎么退貨？

在天貓渠道中有天貓無憂購的服務(wù)，這個服務(wù)是針對天貓用戶們推出來的，能夠處理許多的問題，關(guān)于天貓用戶來說，也是一個福利哦，那么天貓無憂購退貨的時分為何還要運費呢?

天貓無憂購退貨為什么要運費?

假如不是質(zhì)量問題，退回去的運費需求買家支付，假如有運費險的話，那你墊付運費后，在退貨結(jié)束，體系會主動主張運費理賠，完成后會主動打到你支付寶。

假如是質(zhì)量問題引發(fā)的退貨，主張你先和賣家協(xié)商這個運費。

天貓怎么退貨?

在主頁頂欄中我的淘寶→已買到的寶貝。

找到你要天貓退款的產(chǎn)品，點擊頁面上的“退款/退貨”。

有兩種方法：一種是不喜歡產(chǎn)品，要求直接退貨;第二種是因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題或者其他非客戶的原因能夠直接要求退款而不退貨。

根據(jù)你的需求挑選其間一種。

如挑選請求退款。

進入頁面后，填寫退款原因，退款說明并上傳退款憑據(jù)(旺旺聊天記錄，或者你的東西跟實物不符或質(zhì)量問題相片能夠作為憑據(jù))。

提交退款請求。

請求成功后體系會有相應(yīng)的提示。

賣家有5天的時刻來贊同和拒絕你的的退款請求，若賣家贊同退貨協(xié)議，頁面上會呈現(xiàn)賣家的退貨地址，你能夠根據(jù)此地址進行退貨的操作。

退貨后，到退款頁面“填寫退貨信息”挑選退貨的快遞公司，填寫運單號。

若下拉菜單中沒有你退貨的快遞公司，請?zhí)暨x其他進行填寫(你也能夠挑選在線物流進行退貨，物流公司會在收到體系信息后直接上門收貨)。

承認下信息是否精確，精確無誤后點擊“提交退貨信息”。

賣家有10天的時刻來進行承認，逾期賣家沒有處理，體系也會主動退款給你的。

(期間，你隨時能夠要求天貓客服介入)假如你沒有購買淘寶運費險的話，天貓無憂購退貨郵費是由您自己出的哦，就算購買了，也得你自己先墊付哦，當然假如是產(chǎn)品的質(zhì)量呈現(xiàn)了問題的話，那么便是天貓商家們自己去承當?shù)牧恕?/p>

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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