淘寶特價版退貨包運費嗎?有何規(guī)則?
2023-06-17|21:06|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:40
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其實淘特賣家為了能夠更好的促進轉(zhuǎn)化,提高店肆的銷量,做好顧客的服務(wù),自然也會想辦法去開通運費險,那么也有人想要直到淘特上面退貨會不會包運費呢?
退貨運費險可有省去退貨運費誰支付的問題,在交易未完結(jié)之前,顧客發(fā)起退貨懇求保險公司對退貨發(fā)生的單程運費提供保險服務(wù)。
有何規(guī)矩?
1、保證時刻:退貨運費險是一項針對顧客退貨時物流運費進行的保證項目,店肆加入退貨運費險的項目后,保單會在商家發(fā)貨后收效,最長保證90天,在保證期內(nèi)顧客進行退貨退款可發(fā)起理賠,保險公司會在72小時內(nèi)審理并在通過后主動完成理賠。
2、優(yōu)勢:(1)更強的競爭優(yōu)勢:帶有運費險的商品將在商品列表頁和詳情頁上展示‘退貨包運費’的服務(wù)標(biāo),消除顧客選購過程中的售后顧慮,根據(jù)歷史數(shù)據(jù)綜合評估,一般狀況下店肆在加入運費險后,顧客售后滿意度將提高約20%,且助力店肆銷量增加約35%左右。
(2)更少的保費開銷:在新費率計劃中,您的淘寶店肆退貨率越低越有可能享受到單價大幅調(diào)降的利好,此時訂貨運費險可以運用較少成本讓店肆的商品帶有服務(wù)標(biāo),在經(jīng)營過程中堅持健康的退貨率也有利于繼續(xù)獲得較低的單價。
3、晉級內(nèi)容:(1)低退貨率商家:最高降幅93%,例如月銷量3萬單,全年最高可節(jié)約約5萬保費開銷;(2)高退貨率商家:下調(diào)收費上限,降低運費總支。
備注:已訂貨運費險的商家的運費險已主動下調(diào),無需重新訂貨。
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