淘寶客服怎么催付款？有哪些話術(shù)？

                    在淘寶上有些人下單是十分猶疑的，不僅會(huì)在下單前各種咨詢客服，即使下單了也不會(huì)立馬付款，這個(gè)時(shí)分就需求淘寶客服去催促或者是引導(dǎo)付款了，許多淘寶客服沒(méi)有催付款的技巧，下面介紹下怎樣催吧。

催付款話術(shù)：

1、親愛(ài)的主人，您還沒(méi)有付款喲，我已經(jīng)刻不容緩想飛到您的身邊啦~

2、親親的眼光公然很獨(dú)到，這款寶物所剩庫(kù)存不多，售完無(wú)補(bǔ)，喜愛(ài)的話要抓住付款哦，咱們會(huì)趕快為您發(fā)貨。

3、咱們是7天無(wú)理由退換，還為您贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，不喜愛(ài)的話能夠退貨，親能夠定心購(gòu)買(mǎi)喲~

4、目前咱們這款寶物在限時(shí)活動(dòng)中，活動(dòng)立刻就要結(jié)束了哦，價(jià)格很優(yōu)惠，喜愛(ài)的話能夠趕快付款哦。

5、親，看到您拍下的這款寶物還沒(méi)有付款呢，是遇到什么問(wèn)題了嗎?很樂(lè)意為您回答哦~除了把握基礎(chǔ)的淘寶客服催付款話術(shù)，還需求把握必定的技巧，必定不要催得太急，給顧客造成一種受逼迫的感覺(jué)。別的，顧客不付款多半是還有什么疑慮，假如咱們能引導(dǎo)他將疑慮說(shuō)出來(lái)，給他處理這個(gè)疑慮，就更簡(jiǎn)單讓他付款。

催款機(jī)遇和方式:催付款時(shí)刻包括時(shí)刻和頻率，時(shí)刻舉例：比如過(guò)淘寶店鋪的顧客是上午下的單就能夠上午催付。以此類推。切記假如客服晚上10點(diǎn)今后下單，請(qǐng)?jiān)缟辖窈笤賮?lái)催付。還有一個(gè)問(wèn)題便是頻率，許多人把握不了頻率，多又多不得，少了又沒(méi)效果。大單就不要一直催付，把握住分寸。千萬(wàn)不要短信轟炸，假如顧客需求交流能夠用電話聯(lián)絡(luò)這樣更直觀更明晰的表達(dá)。一個(gè)優(yōu)秀的淘寶客服肯定需求把握催付款的一些技巧和話術(shù)的，雖然有的顧客不喜愛(ài)被催著付款，但是假如你主動(dòng)點(diǎn)，這個(gè)顧客照樣或許丟失，但是只要嘗試著催一下，他們就有很大的或許付款了。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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