拼多多運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為什么會賠付失???運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何賠付?
2023-06-19|22:36|發(fā)布在分類 / | 閱讀:12
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為了能夠提高顧客的購物體驗(yàn),有些商家會設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),只要你的產(chǎn)品有問題退貨,那么就會有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)補(bǔ)償,可是有些顧客在請求賠付的時(shí)分,發(fā)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付失敗,這是為什么?下面來咱們就來給我們講解一下這方面的內(nèi)容。
1、物流單號填寫錯(cuò)誤
2、買家提出理賠請求的時(shí)刻或許退貨物流開始的時(shí)刻早于賣家發(fā)貨物流結(jié)束的時(shí)刻;
3、同一物流單號提出兩次及以上的索賠,保險(xiǎn)公司關(guān)于第二次及以上的索賠不承當(dāng)賠付職責(zé);
4、賣家沒有發(fā)貨或許買家沒有收到貨物,或許沒有發(fā)生實(shí)際的退換貨物流;
5、因?yàn)槠炊喽啾旧砺氊?zé)造成的損失等。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付?
拼多多上的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和其他平臺上的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一樣的,都是賣家或買家投保,由保險(xiǎn)公司承保。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付的流程如下:
1、請求退貨:買家在收到產(chǎn)品后承認(rèn)收貨前,向賣家請求退貨,選擇退換貨方法,填寫退貨原因并提交;
2、寄回產(chǎn)品:賣家贊同買家退貨請求后,點(diǎn)擊“寄件”,填寫賣家的收貨地址以及物流單號;
3、請求運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠:賣家承認(rèn)收到退貨產(chǎn)品后,買家就能夠請求運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠。
4、保險(xiǎn)公司審核:保險(xiǎn)公司收到理賠請求后會進(jìn)行審核,審核經(jīng)過后會將運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠金直接退還到買家的個(gè)人賬戶中。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付金額的多少是依據(jù)買家和賣家兩地寄送快遞首重所需求的費(fèi)用來確認(rèn)的,一般是5-24元不等,詳細(xì)金額我們能夠在訂單概況中點(diǎn)擊運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),就能在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保單概況中看到賠付金額的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)了,每筆訂單只能對應(yīng)一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。拼多多運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般是依據(jù)買家和賣家兩個(gè)地址寄送快遞的首重所需費(fèi)用來確認(rèn)的,賠付金額我們能夠在訂單概況中查看,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠之后一般是會直接打入買家的賬戶之中的,我們注意查看!
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