淘寶延時(shí)賠付多少錢?會(huì)自動(dòng)賠付嗎?
2023-07-01 | 22:31 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:37
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對淘寶賣家來說,必定也希望能及時(shí)將產(chǎn)品發(fā)送到淘寶顧客的手中,但是也有可能會(huì)出現(xiàn)延時(shí)賠付的情形,那么面臨這種狀況,到底需求賠付多少錢呢?
會(huì)不會(huì)主動(dòng)賠付呢?
淘寶賣家推遲發(fā)貨,不會(huì)30%賠付買家違約金的,淘寶是訂單成交價(jià)的5%,金額最低不少于1元最高不超越三十元。
賠付紅包面額核算規(guī)范為產(chǎn)品實(shí)際成交金額的30%,單筆買賣最低不少于5元,同一買賣雙方間付款時(shí)刻在24小時(shí)內(nèi)的多筆買賣合并核算最高不超越500元。
會(huì)主動(dòng)賠付嗎?
報(bào)備通過后不會(huì)被主動(dòng)賠付,但如果顧客后續(xù)建議投訴,若根據(jù)憑證您的確存在違反天貓發(fā)貨新規(guī)的要求,投訴仍是會(huì)成立并執(zhí)行相應(yīng)賠付(賠付金:若未在報(bào)備發(fā)貨期內(nèi)完成發(fā)貨,按推遲發(fā)貨按5%賠付;若存在缺貨、虛偽發(fā)貨行為按30%賠付;故一筆子訂單最多賠付實(shí)付金額的35%,同一買賣雙方,同一自然日內(nèi)賠付上限為500元FAQ如下:Q1:在規(guī)則公示后,我的產(chǎn)品所屬類目還未收效主動(dòng)賠付,如果推遲發(fā)貨會(huì)如何賠付?
A1:主動(dòng)賠付各類目收效時(shí)刻。
如您的產(chǎn)品類目還未執(zhí)行主動(dòng)賠付,若顧客建議“未按約定時(shí)刻發(fā)貨”投訴成立后,需求賠付實(shí)付金額的5%(5元-50元)以賠付紅包的形式給予顧客。
Q2:訂單被執(zhí)行賠付后,顧客是否還能夠建議“發(fā)貨問題”投訴?
A2:系統(tǒng)賠付后,顧客不能建議“未按約定時(shí)刻發(fā)貨”原因的投訴,但能夠挑選其他原因的投訴如:缺貨、虛偽發(fā)貨。
Q3:新規(guī)上線后一個(gè)訂單最多會(huì)賠付多少金額?
A3:一筆訂單顧客最多投訴一次。
故最多賠付是實(shí)付金額的35%,500元上限。
Q4:買家付款后24小時(shí)內(nèi),商家未及時(shí)上傳物流單號會(huì)有什么處分?
A4:暫無單筆訂單的處分,但該節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)會(huì)成為影響產(chǎn)品曝光的因子,建議您及時(shí)發(fā)貨。
Q5:物流時(shí)效到達(dá)什么規(guī)范能夠提高產(chǎn)品曝光?
A5:產(chǎn)品查找曝光是根據(jù)店鋪與產(chǎn)品的綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行核算,物流時(shí)效將會(huì)成為其中一個(gè)要素,建議您提高物流時(shí)效數(shù)據(jù)將有機(jī)會(huì)獲得排序優(yōu)勢。
店鋪物流時(shí)效數(shù)據(jù)看板。
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