如何去淘寶總部申訴?淘寶申訴中心在哪?
2023-07-01|22:31|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:34
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在淘寶上開店之后一般是不期望自己的店肆被體系誤判的,比如有的店肆沒有刷單,可是被體系判定為訂單異常,有刷單的嫌疑,導(dǎo)致店肆被降權(quán),那么怎么去申述呢?
或許怎么去淘寶總部申述呢?
淘寶總部申述地點在阿里巴巴余杭總部北2門,五號樓接待中心。
淘寶申述中心在哪?
淘寶渠道的商家只需要登錄賬號到【千牛賣家中心】,然后在左邊菜單欄中找到并點擊【客戶服務(wù)】-【申述中心】即可進入到其中,在申述中心里邊能夠查看到當(dāng)時未處理和前史違規(guī)記錄。
淘寶商家怎么進行違規(guī)申述?
(1)進入到【客戶服務(wù)】-【申述中心】-【可申述的違規(guī)】中,找到有異議需要進行申述的違規(guī)處分內(nèi)容,點擊【提交憑據(jù)】即可申述。
(2)依據(jù)不同的場景提供相應(yīng)的違規(guī)憑據(jù)資質(zhì)資料,等待渠道審閱憑據(jù),審閱的成果能夠經(jīng)過申述中心進行查看。
(3)不同的違規(guī)場景傍邊,申述的時刻也會有所不同,一般是在3-15天之間,需要在規(guī)定時刻內(nèi)進行申述和提交相應(yīng)的憑據(jù)資料,保證商家本身的權(quán)益。
(4)不同場景的憑據(jù)要求也會有所不同,選擇申述場景今后,能夠在提交憑據(jù)傍邊查看到詳細的要求。
(5)提交申述請求今后,體系會在1-5個工作日進行答復(fù),能夠在申述詳情頁傍邊查看到申述的時刻。
店肆中的大部分問題都是沒有必要去淘寶總部進行申述的,由于在客戶服務(wù)中就能夠進行申述了,可是假如是比較重大的問題且被誤判了,這個時候就能夠去淘寶總部進行申述哦。
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