淘寶客服介入要求是什么？需要多久？

假如當(dāng)淘寶買賣雙方都無法洽談處理問題時，也能夠請求淘寶客服介入，可是也并非是任何時候都能夠請求的，還需要滿足淘寶客服介入的要求，我這就給各位具體介紹。

1、假如買家修正協(xié)議后，等候賣家處理，買家必須要等候賣家再次拒絕后才能夠要求淘寶介入;2、針對淘寶虛擬商品，如您請求退款賣家立刻拒絕，您需要在賣家拒絕請求第二天或第三天修正退款請求，防止超越時刻導(dǎo)致退款封閉。

3、在維權(quán)的過程中能夠請求淘寶小二介入。

比方請求退貨、換貨、退款的時候就能夠請求淘寶小二介入，假如你是買家，盡量供給依據(jù)，假如你是賣家盡量防止小二介入。

需要多久?

在請求退款的3天后如未洽談處理，買家能夠點擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會在2個工作日內(nèi)介入處理。

進入退款詳情頁面，若“要求客服介入處理”的按鈕呈灰色，無法點擊，說明時刻上還未滿足條件，條件如下：買家請求未收到貨的退款一般淘寶客服介入多久虛擬商品交易，在買家請求退款的3天后如未洽談處理，賣家能夠點擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會在2個工作日內(nèi)介入處理。

什物商品交易，在買家請求退款的7天后如未洽談處理，賣家能夠點擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會在2個工作日內(nèi)介入處理。

買家請求已收到貨的退款一般淘寶客服介入多久?

在買家請求退款的15天后如未洽談處理，賣家能夠點擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會在2個工作日內(nèi)介入處理。

原則上超越15天淘寶不會介入處理，因而請必須在指定時刻內(nèi)進行投訴維權(quán)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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