拼多多怎么撤回評價？遇到差評怎么辦？

在拼多多上購買了產(chǎn)品后是能夠去進行點評的，這樣就迫使商家能夠供給一些質量不錯的產(chǎn)品，供給不錯的服務等，有些買家在給出點評后想去撤回從頭發(fā)布，那么怎么撤回點評呢?

下面來了解下。

拼多多渠道上的"我的點評“版塊，買家一旦做出了點評之后，是沒有辦法更改或許刪去點評的。

不論我們給予賣家的是好評仍是中評或許是拼多多差評，只要是提交到渠道上而且收效了的點評都不能再次進行修改了。

遇到差評怎么辦?

拼多多的差評是不能刪去的!這一點我們必定也要知道。

所以針對于店鋪差評，我們還能夠做一些工作彌補一下：1、店鋪效勞給的中差評對于這種原因導致的中差評，商家需求去了解是客服仍是物流問題。

假如是客服問題，是否是回復慢/口氣欠好/沒耐性等原因，清楚出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)在哪里。

假如是物流問題，查出是哪個環(huán)節(jié)出問題了，是否是運送、發(fā)貨環(huán)節(jié)，仍是配送環(huán)節(jié)，或是物流公司挑選等。

不論是客服仍是快遞問題，盡量避免重復產(chǎn)生，在參加其他渠道最好給買家送一些優(yōu)惠券或小禮品等，以此來平息買家的不滿。

2、產(chǎn)品問題給的中差評這種狀況，商家第一時間聯(lián)絡買家核實產(chǎn)品問題，假如存在問題，此時就應給顧客退貨或退款補償。

當問題處理后引導顧客追加點評。

因為產(chǎn)品問題屬于賣家的過錯，所以賣家在口氣方面必定要自動認錯，千萬別與顧客起抵觸。

建議避免此類問題添加，商家針對產(chǎn)品據(jù)實描述。

因為拼多多渠道有產(chǎn)品描述不符處罰及規(guī)矩，這個需求留意!3、職業(yè)差評師給的中差評許多商家店鋪會收到惡意差評，假如是職業(yè)差評師導致的，商家處理這個時必定要收集有力的依據(jù)，依據(jù)收集完后直接尋找拼多多客服進行投訴處理。

4、買家感觸給的中差評有些顧客在收到貨品后，感覺沒預期中的那么好，價格也不匹配，商家在聯(lián)絡買家后，了解買家的實踐需求，價格等，參考其他渠道，恰當給予禮品或優(yōu)惠券等，或許你也能夠舉薦其他寶貝來滿足顧客的需求，然后處理它們的問題，滿足后再去引導顧客追加點評。

拼多多的點評是無法撤回的，一旦你提交點評后就沒有辦法修改或許撤回了，可是你還有發(fā)布追評的機會，追評同樣是提交后就不能撤回和修改了，所以任何點評都要確認好后再去發(fā)布哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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