如何投訴淘寶的假一賠十？投訴流程介紹！

                    現(xiàn)在淘寶的店肆都是比較守規(guī)矩，便是仍是不敢售假，但也有的時(shí)分出現(xiàn)假貨，有的店肆還說出來假一賠十的承若，假如真的產(chǎn)生這樣的工作，咱們要怎樣去投訴假一賠十呢?請(qǐng)看具體介紹，來具體說說吧!

一、怎樣理賠?

淘寶渠道關(guān)于買到假貨怎樣補(bǔ)償以及相關(guān)的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)都有有規(guī)矩的，目前渠道上賣家在開店的時(shí)分都是進(jìn)行了假一賠三或者假一賠十的許諾的，而且新的淘寶渠道規(guī)矩中提到，假如顧客買到了假貨是能夠進(jìn)行僅退款不退貨的請(qǐng)求的。

假如遇到商家不供認(rèn)的情況，能夠請(qǐng)求淘寶小二介入，記住一定要保存依據(jù)，由于小二處理的流程是買家先發(fā)起維權(quán)，然后小二經(jīng)過兩邊的舉證判斷處理。假如買家成功維權(quán)，那么小二要根據(jù)賣家是否參加假一賠三，參加的話買家至少會(huì)得到3倍補(bǔ)償，然后這時(shí)分賣家出售假貨要扣分處分，扣12-48分全店屏蔽。假如沒有參加假一賠三，買家會(huì)得到產(chǎn)品價(jià)值的30%的補(bǔ)償而且得到退款。

二、投訴電話是多少?

但是有些年齡比較大的顧客，不知道淘寶上的各項(xiàng)操作流程，所以想直接打淘寶的官方電話進(jìn)行溝通，這時(shí)分您能夠撥打淘寶顧客熱線電話

三、淘寶買到假貨處理方法

1. 保存憑據(jù)假如發(fā)現(xiàn)你買的產(chǎn)品是假貨，那么一定要保存相關(guān)憑據(jù)，例如正品之間的比照、權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明、正品出售門店的證明等等，這些咱們也都能夠作為咱們的憑據(jù)。

2. 聯(lián)絡(luò)商家然后向淘寶客服出示相關(guān)的憑據(jù)來讓其進(jìn)行處理了，一般來說，當(dāng)咱們?cè)谀贸隽嗽蹅兿嚓P(guān)的憑據(jù)之后，淘寶店肆的客服也都會(huì)來給咱們進(jìn)行處理，就比如像退貨、退款之類的，因而假如咱們買到了假貨，也能夠經(jīng)過聯(lián)絡(luò)淘寶店肆客服來進(jìn)行處理。

3. 讓淘寶渠道介入處理假如淘寶客服沒有給出一個(gè)能夠讓咱們滿足的結(jié)果的話，在這種情況下咱們也就能夠經(jīng)過在淘寶網(wǎng)站里邊或者是經(jīng)過電話的方法來聯(lián)絡(luò)淘寶渠道的客服，而且提交咱們的相關(guān)證明和憑據(jù)，然后讓淘寶渠道介入進(jìn)行處理，由于淘寶渠道關(guān)于假貨這樣的一種現(xiàn)象也是嚴(yán)厲打擊的，因而咱們往往也都能夠得到一個(gè)滿足的處理。

假如你想投訴到假一賠十，那么就提前去預(yù)備這些依據(jù)，天然就能有時(shí)機(jī)活取得補(bǔ)償，當(dāng)然前提便是需求咱們?nèi)ヮA(yù)備這些材料，就能把這些工作做好，仍是需求咱們花一點(diǎn)心思去做!                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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