閑魚退款多久到賬?怎么申請(qǐng)退款?(閑魚沒(méi)有發(fā)貨可以無(wú)條件退款嗎?退款規(guī)則有哪些?)
2023-06-16|19:01|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:42
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現(xiàn)在有很多的電商平臺(tái),那么,除了可以在淘寶平臺(tái)上下單購(gòu)物之外,有一些朋友還會(huì)去閑魚平臺(tái)上挑選一些二手物品,但是發(fā)現(xiàn)收到貨并不是很好,所以想要退貨退款,那么閑魚退款多久到賬?
如果是直接退貨的話是需要等待賣家確認(rèn)收貨的,確認(rèn)之后錢立馬到賬,買家查看退款是否到賬可以通過(guò)點(diǎn)擊【我的】-【我買到的】-【對(duì)應(yīng)訂單】-【查看錢款】或者通過(guò)登錄支付寶客戶端-【我的】-【賬單】查詢錢款退回進(jìn)度。
當(dāng)然閑魚退款很多時(shí)候都不會(huì)一帆風(fēng)順的,如果賣家不同意退款該怎么辦呢?不要擔(dān)心,如果交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議",那么自本退款單上次修改之日起15天內(nèi),若您的賣家不響應(yīng)退款申請(qǐng),系統(tǒng)是默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家的。
一般來(lái)說(shuō),閑魚退款和淘寶退款是一樣性質(zhì)的,如果買家操作成功,不出意外的話會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)退回到買家賬戶的,退款流程如下:買家發(fā)起退款申請(qǐng),然后選擇未收到貨或者不需要退貨,接著選擇退款原因,填寫退款說(shuō)明,然后點(diǎn)擊同意退款協(xié)議等待賣家確認(rèn),賣家同意退款協(xié)議就退款成功,退款成功后,錢會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)到賬。
閑魚賣家不處理退款怎么辦?
1、如果交易狀態(tài)為“等待賣家同意退款協(xié)議”,那么自本退款單修改之日起15天內(nèi),若您的賣家不響應(yīng)退款申請(qǐng),系統(tǒng)是默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家的。
2、如果商家不同意退款,需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證,并且詳細(xì)說(shuō)明交易情況和申請(qǐng)的具體內(nèi)容,淘寶商城核實(shí)真實(shí)情況,幫助您完成退款處理。同時(shí),您也需要關(guān)注退款超時(shí),若賣家拒絕退款,您也需要在15天之內(nèi)重新申請(qǐng)。
3、非商品質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨,如果是非消保店家,那么賣家是可以拒絕退貨的。非質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨,如果是消保店家,需要負(fù)擔(dān)往返運(yùn)費(fèi);商品質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨,不管是否消保店家,都可以提供商品問(wèn)題的圖片上傳到申請(qǐng)退貨里,如果商家拒絕退款,繼續(xù)申請(qǐng)退款就是了。
4、如果仍然僵持,滿15天后,請(qǐng)?zhí)詫毷酆蠼槿搿P枰⒁獾氖?,只有滿了十五天淘寶客服介入,并且如果第十五天忘記了申請(qǐng)售后介入,就需要重新申請(qǐng)退款后,重新等十五天才能讓淘寶售后再介入。
對(duì)于在閑魚上申請(qǐng)退貨,賣家拒絕退款能否退款成功的問(wèn)題,其實(shí)需要知道,如果買家還沒(méi)有付款,賣家不回復(fù)商品詳情,那么建議買家另找賣家;但如果在買家已經(jīng)付款了的情況下,只要交易還沒(méi)確認(rèn)收貨,那么錢款都是安全的。還需要注意的是,如果買賣雙方在閑魚上私聊過(guò),買家可以在【消息】列表中找到和賣家的聊天記錄,且閑魚上的賣家不是專業(yè)的商家,可能沒(méi)有辦法及時(shí)給到回復(fù),買家需要耐心等待。
除了以上的交易事項(xiàng),買家還得留意這兩個(gè)安全交易事項(xiàng):
1、買家不要脫離平臺(tái)和賣家溝通付款,要知道閑魚擔(dān)保機(jī)制不能保護(hù)到平臺(tái)外的交易,因此站外付款產(chǎn)生的資金損失是不能夠獲得賠付的。
2、買家不要提前“確認(rèn)收貨”。買家點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后擔(dān)保賬戶會(huì)將錢款轉(zhuǎn)給賣家,因?yàn)槭莻€(gè)人交易,平臺(tái)沒(méi)有退款入口,所以一定得謹(jǐn)慎“確認(rèn)”。
閑魚和淘寶相對(duì)說(shuō)來(lái)還是有些不同的,很多產(chǎn)品都不能支持無(wú)理由退貨,也很容易因?yàn)楫a(chǎn)品問(wèn)題引發(fā)糾紛,所以,買家在閑魚購(gòu)物一定要謹(jǐn)慎。,一般三個(gè)工作日到賬,如果還是沒(méi)有找到錢款記錄,可以詢問(wèn)閑魚客服。
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在閑魚這個(gè)平臺(tái)上面,大家可以去購(gòu)買商品,只是說(shuō)閑魚他和淘寶平臺(tái)可能不一樣,更多的是小伙伴們出售自己的閑置,所以一般是沒(méi)有七天無(wú)理由的,閑魚沒(méi)有發(fā)貨可以無(wú)條件退款嗎?
閑魚沒(méi)有發(fā)貨可以無(wú)條件退款嗎?
閑魚沒(méi)發(fā)貨可以申請(qǐng)退款,只要賣家沒(méi)發(fā)貨買家就可以申請(qǐng)退款。但是閑魚退款申請(qǐng)需要賣家同意才能退款成功,所以如果想退款可以先和賣家商量,兩人達(dá)成一致后再退款。申請(qǐng)退款后如果賣家沒(méi)有處理也不要擔(dān)心,賣家在15天內(nèi)不處理退款的申請(qǐng),系統(tǒng)將默認(rèn)同意退貨退款,會(huì)自動(dòng)退款給用戶。
閑魚確認(rèn)收貨之后就不能再退款了,因?yàn)榻灰滓驯魂P(guān)閉,沒(méi)有退款的申請(qǐng)通道。確認(rèn)收貨后想退款只能和賣家協(xié)商,閑魚的對(duì)話框是可以直接轉(zhuǎn)賬的。
有何退款規(guī)則?
1、訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”,買家申請(qǐng)退貨退款,系統(tǒng)給予賣家5天時(shí)間響應(yīng)退款,賣家逾期未響應(yīng)退款,系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議,等待買家退貨,此時(shí)給予買家7天時(shí)間操作退貨,若買家在7天內(nèi)未操作退貨,系統(tǒng)將關(guān)閉退款。
2、訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”,買家申請(qǐng)不退貨僅退款,申請(qǐng)退款后,系統(tǒng)給予賣家5天時(shí)間響應(yīng)退款,逾期未響應(yīng),系統(tǒng)將根據(jù)買家申請(qǐng)退款的金額退款給買家。
3、訂單狀態(tài)為“賣家已付款”,買家申請(qǐng)退款后48小時(shí),賣家未點(diǎn)擊發(fā)貨,錢款自動(dòng)退回;
4、賣家拒絕您的退款申請(qǐng),若您申請(qǐng)客服介入,舉證期后維權(quán)小二會(huì)在48小時(shí)核實(shí)。
5、買家操作退貨后,系統(tǒng)給予賣家平郵30天、快遞10天響應(yīng)退款,逾期賣家未操作,系統(tǒng)自動(dòng)將錢款退回給買家。
閑魚沒(méi)有發(fā)貨,可以和商家溝通看能不能退款,如果商家同意的話,那么就可以退款,閑魚本身就沒(méi)有無(wú)條件退款的服務(wù)哦,而且是發(fā)了貨之后,一般商家都不會(huì)同意退款了。
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