在拼多多平臺(tái)中客服是非常重要的崗位，拼多多客服每天都需要去處理很多的問題。所以作為客服一定要掌握一些技能才行，為什么現(xiàn)在做拼多多客服特別的累呢?下面為大家進(jìn)行解答。

拼多多客服為什么特別累?

做拼多多客服覺得累，其實(shí)有很多原因，節(jié)假日的時(shí)候都是在線服務(wù)回復(fù)顧客的高峰期，很多人都打電話過來咨詢，自己一個(gè)人也忙不過來，有時(shí)候遇到一些比較奇葩的顧客還會(huì)容易影響上班心情，這些可能就是做客服覺得累的原因。

拼多多客服好做嗎?

1、眾所周知的一點(diǎn)就是，基本上客服的工作最為主要的一點(diǎn)就是要服務(wù)好前來咨詢的顧客，解答他們的問題，拼多多的客服時(shí)一個(gè)非常重要的職位，它是作為買家與店鋪溝通的橋梁，直接影響到店鋪的形象聲譽(yù)等問題，對(duì)店鋪的影響非常大。

2、那么我們作為一個(gè)客服還是有非常多的方面需要我們來牢記的，首先的一點(diǎn)就是積極接待客戶，認(rèn)真的解答客戶的問題是第一重要的，回復(fù)超過了5分鐘可就是屬于延遲回復(fù)了的哦，每天的回復(fù)率還必須要達(dá)標(biāo)的，需要在80%以上，這是一個(gè)拼多多客服的基本標(biāo)準(zhǔn)。

3、其次就是一定要多關(guān)注店鋪的里有關(guān)于售后售前等問題，在平時(shí)的時(shí)候就要做到正確的去引導(dǎo)客戶，畢竟如果我們做的不好的話，要是有客戶退款就會(huì)計(jì)入自己的品質(zhì)退款率，這會(huì)對(duì)自己有影響，也會(huì)對(duì)店鋪有影響;

4、再者就是我們?cè)谂c客戶的對(duì)話過程中也要注意細(xì)節(jié)上的問題，最好的就是不要出現(xiàn)有不文明的用語出現(xiàn)，否則會(huì)要做出賠償?shù)模赇佉矔?huì)有嚴(yán)重的懲罰。最后就是我們?cè)诮o客戶的訂單等要做好備注，評(píng)價(jià)等也要做出解釋，快遞等發(fā)貨信息要做好備注不能出差錯(cuò)。這些事屬于客服每天最基本的任務(wù)，所以啊，拼多多的客服可是不容易的，需要認(rèn)真仔細(xì)才行。

總之，拼多多客服并沒有那么好做，因?yàn)榇蠹以谧隹头臅r(shí)候需要面對(duì)各種各樣的客戶，有些客戶非常的刁鉆，這個(gè)時(shí)候就需要大家控制好情緒，耐心的去回答問題哦。

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在拼多多開個(gè)人店鋪好做嗎？流量多嗎？

拼多多平臺(tái)越來越火了，那么大家也想要在這個(gè)平臺(tái)開店，拼多多的開店門檻同樣的非常的低，一樣的也沒有什么非常高的創(chuàng)業(yè)要求，在拼多多開個(gè)人店鋪好做嗎?

在拼多多開個(gè)人店鋪好做嗎?

像去年的話，拼多多我本人覺得還是挺好做的。因?yàn)槿ツ甑脑?，你隨便開一個(gè)拼多多的店，不管上架什么產(chǎn)品，產(chǎn)品的免費(fèi)流量其實(shí)還是挺多的，所以不用太多付費(fèi)流量都能讓他起來。

但是今年的話，很多有開拼多多店的網(wǎng)友跟我說，流量確實(shí)是減少了很多。

因?yàn)槠炊喽喱F(xiàn)在用戶數(shù)雖然很高，但是商家數(shù)也還是在逐漸增加，所以不能說拼多多現(xiàn)在一開店就很好做。

而且拼多多還有很多其他的規(guī)則是值得注意的，像什么規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間、什么虛假發(fā)貨處罰，這些方面也是挺嚴(yán)重的。

我個(gè)人來說今年開拼多多的店鋪，其實(shí)也是不怎么好做的。反而來說淘寶這邊可能還是會(huì)好一點(diǎn)點(diǎn)，因?yàn)楫吘固詫氝@邊的用戶數(shù)很大。

很多在拼多多開過店鋪的人，其實(shí)在淘寶也有開店鋪，所以他們競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)差不多，但是淘寶比拼多多的用戶基數(shù)大。雖然有天貓和那些企業(yè)店瓜分流量，但是你淘寶這邊其實(shí)做好了人群標(biāo)簽這方面，其實(shí)流量還是很容易起來。

就跟我前期那些視頻講的那些產(chǎn)品優(yōu)化，其實(shí)還是很重要的。今年的話我可能在后期視頻也會(huì)給大家講解一下淘寶或拼多多今年新的規(guī)則，該怎么把產(chǎn)品優(yōu)化的更好。

因?yàn)槊恳荒觌娚唐脚_(tái)他們搜索分的自然流量規(guī)則都是不一樣的。

在拼多多如果大家想要開個(gè)人店鋪的話，一般要看各位商家的運(yùn)營模式了，如果大家運(yùn)營的好，類目選擇得好，基本上也是可以做起來的，不過拼多多客單價(jià)比較低，大家找貨源要找比較便宜的。

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