拼多多商家收到虛假發(fā)貨違規(guī)怎么辦?如何避免?(拼多多賣家不發(fā)貨可以申請賠償嗎?哪里可以投訴?)
2023-06-17|16:21|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:31
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在拼多多開店,其實想要運營好自己的店鋪,還是有很多種方法的,只是很多商家為了能夠更快速的將店鋪運營起來,所以會有一些違規(guī)操作,拼多多商家收到虛假發(fā)貨違規(guī)怎么辦?
拼多多商家收到虛假發(fā)貨違規(guī)怎么辦?
在店鋪的日常管理中,拼多多商家需要保留每天的發(fā)貨記錄。在收到虛假發(fā)貨違規(guī)的通知后,他們可以查詢發(fā)貨記錄的核實情況。如果確認(rèn)記錄沒有問題或者發(fā)貨記錄沒有保存,可以在申訴頁面的“申訴理由”部分說明需要訂單明細(xì)進(jìn)行核實,并上傳收到的相應(yīng)站內(nèi)信件截圖。
怎么處理?
1.不要太早上傳單號。規(guī)定平臺需要在48小時內(nèi)完成平臺發(fā)貨。訂單出現(xiàn)時,如果商家對發(fā)貨有疑問,不用急著下單發(fā)貨,48小時內(nèi)點擊發(fā)貨。如遇客戶催貨,商家客服可以做好解釋工作。
2.經(jīng)常檢查庫存,估計和準(zhǔn)備活動的銷售量。要清楚自己的庫存,不能等到訂單送到才發(fā)現(xiàn)沒貨可發(fā)。
3.倉庫壓單的情況。倉庫需要優(yōu)先考慮50單以下的訂單,因為這類訂單5%的容錯率會很低。如果不優(yōu)先考慮快遞,漏件、漏掃描、漏件,極有可能導(dǎo)致虛假送達(dá)。
單日500單以上的訂單需要單獨打包。即使訂單被壓,壓貨或面單也需要分開下單,防止第二天的訂單優(yōu)先于前一天的訂單。
4.你需要和快遞員保持良好的溝通。保證每天正常的包裹投遞數(shù)量。如果單個包裹增加量巨大,需要提前和快遞員溝通,調(diào)整包裹時間和包裹數(shù)量。避免因快遞而虛假發(fā)貨。
5.借助一些快遞批量追蹤軟件。批量自動查詢軟件可以自動掃描快遞單號信息,定制異常件判斷規(guī)則,方便及時篩選異常件。
拼多多商家收到虛假發(fā)貨違規(guī)的話,首先去查看一下是否有這樣的行為,如果有這樣的行為,大家就要去了去挽救了,一般虛假發(fā)貨違規(guī)平臺的處罰是很重的。
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在網(wǎng)上開店,有些關(guān)于商品和店鋪的注意事項是一定要知道的。比如要準(zhǔn)時發(fā)貨、商品關(guān)鍵詞要準(zhǔn)確、不能售賣偽劣產(chǎn)品等。那拼多多賣家不發(fā)貨可以申請賠償嗎?
可以
一、拼多多賣家不發(fā)貨哪里可以投訴?
1、聯(lián)系不發(fā)貨的商家
找到不發(fā)貨的訂單,點擊【聯(lián)系商家】。
2、點擊加號
在聊天窗口內(nèi),點擊【+】。
3、點擊投訴
在所有選項中,點擊【投訴】。
4、選擇投訴類型
頁面跳轉(zhuǎn),選擇【商家長時間不發(fā)貨】去投訴即可。
二、拼多多投訴商家不發(fā)貨會有什么補(bǔ)償?
拼多多商家不發(fā)貨可以要求補(bǔ)償。延遲發(fā)貨的訂單,將處罰一張3元無門檻現(xiàn)金券;賣家訂單產(chǎn)品超時未發(fā)貨需向買家支付實際成交金額的10%作為賠償金。除了一些特殊產(chǎn)品之外,賠償金的金額在5-100元之間。賣家訂單內(nèi)承諾的贈品超時未發(fā)貨,也要支付賠償金;若是贈品有自己的鏈接,那賠償金額按贈品鏈接內(nèi)的金額進(jìn)行賠償。若是沒有,平臺將根據(jù)市場價來評估賠償。
三、拼多多投訴長時間不發(fā)貨有用嗎?
是的,投訴有用。拼多多規(guī)定,若商家未在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨,用戶可以申請退款或投訴。如果投訴被接受,拼多多將會根據(jù)實際情況給予用戶適當(dāng)?shù)馁r償。
總的來說,拼多多賣家不發(fā)貨是可以申請賠償?shù)摹S脩粼谄炊喽鄠€人中心頁面找到官方客服,然后點擊【申請?zhí)幜P商家】就可以了。
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