催付款是電商交易中常見(jiàn)的環(huán)節(jié)，巧妙地催促客戶付款可以提高付款率，加速交易。以下是一些俏皮、巧妙的催付款話術(shù)和策略，供您參考：

1、制定催付計(jì)劃：合理安排催付時(shí)間節(jié)點(diǎn)，避免頻繁打擾客戶。例如，在下單后半小時(shí)、2小時(shí)、6小時(shí)等不同時(shí)間點(diǎn)發(fā)送催付信息。

2、話術(shù)示例一：尊敬的顧客，您的寶貝已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng)，等待您的救贖。只需輕輕一點(diǎn)，它們就能踏上旅程，找到您?？靵?lái)完成付款吧，我們會(huì)盡快安排發(fā)貨哦!

3、話術(shù)示例二：親愛(ài)的顧客，您的訂單正在焦急地等待您的關(guān)愛(ài)。一筆輕輕的付款，就能讓它們擁抱幸福。別讓寶貝們等太久，付款后我們將第一時(shí)間為您發(fā)貨哦!

4、話術(shù)示例三：尊敬的客戶，您選購(gòu)的商品已經(jīng)迫不及待地想要見(jiàn)到您。請(qǐng)盡快付款，讓我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備禮物，送上我們最真誠(chéng)的祝福。我們將盡快發(fā)貨，期待您的喜悅!

5、話術(shù)示例四：親愛(ài)的顧客，您的訂單正在期待著奔向您的懷抱。請(qǐng)務(wù)必完成付款，讓我們?yōu)槟?wù)。我們承諾會(huì)盡快發(fā)貨，期待您的五星好評(píng)哦!

6、融入場(chǎng)景：結(jié)合節(jié)日、活動(dòng)等場(chǎng)景，讓催付信息更有趣味性。例如，在節(jié)日期間可以增加祝福語(yǔ)，為催付信息增添節(jié)日氣氛。

7、提供優(yōu)惠刺激：告知客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)付款可享受優(yōu)惠政策，刺激客戶盡快付款。例如，限時(shí)優(yōu)惠、滿減活動(dòng)等。

8、制定分階段催付話術(shù)：針對(duì)不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)，制定相應(yīng)的催付話術(shù)。在催付初期可采用輕松幽默的語(yǔ)氣，逐漸增加催付力度。

9、保持誠(chéng)懇態(tài)度：在催付過(guò)程中，始終保持誠(chéng)懇、友善的態(tài)度，避免冒犯客戶。尊重客戶，提高客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

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千牛自動(dòng)催付怎么關(guān)閉？催付的黃金時(shí)間是多久？

千牛自動(dòng)催付是方便的，不過(guò)很遺憾的是只能用于實(shí)物訂單的催付，當(dāng)淘寶賣家啟用了自動(dòng)催付后，如果想不用了，應(yīng)該如何正確關(guān)閉這項(xiàng)功能?

在新版PC【千牛工作臺(tái)】-【客服】-【接待工具】-【自動(dòng)催付】頁(yè)面，右下角點(diǎn)擊【停用】即可關(guān)閉。

一、催付的黃金時(shí)間是多久?

一般下單后10~15分鐘內(nèi)。如果買家沒(méi)有反應(yīng)，可以等到第二天再留個(gè)言。假使對(duì)方?jīng)]有購(gòu)買意向，其實(shí)多催也是沒(méi)有用的。

二、自動(dòng)催付為什么不生效?

以下幾種情況會(huì)導(dǎo)致催付不生效：

1、非實(shí)物商品不支持催付，不會(huì)發(fā)送催付卡片;

2、預(yù)售分階段的商品，拍下定金未付款的訂單，不會(huì)生效自動(dòng)催付;

3、同一買家在同一店鋪，24小時(shí)只會(huì)催付一次，故若買家拍下多個(gè)訂單未付款，不會(huì)所有訂單都催付;

4、催付可設(shè)置基礎(chǔ)方案和高級(jí)方案，高級(jí)方案生效時(shí)，基礎(chǔ)催付設(shè)置內(nèi)容不生效，若店鋪僅設(shè)置了高級(jí)方案，當(dāng)高級(jí)方案服務(wù)商的應(yīng)用訂購(gòu)到期或未設(shè)置完整，導(dǎo)致高級(jí)方案設(shè)置失效，那么就不會(huì)生效自動(dòng)催付，建議同時(shí)設(shè)置基礎(chǔ)方案。

三、查看催付數(shù)據(jù)

點(diǎn)擊【催付數(shù)據(jù)】即可查看。這里統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)是自動(dòng)催付的數(shù)據(jù)，通過(guò)其他第三方工具等手動(dòng)發(fā)送的催付是不計(jì)入的，例如：智能客服插件上發(fā)送催付。另外同一買家在同一店鋪，24小時(shí)只會(huì)催付一次，故若買家多筆訂單不會(huì)全部訂單催付。

數(shù)據(jù)指標(biāo)解釋：總催付單數(shù)：所選時(shí)間段內(nèi)，發(fā)送催付消息進(jìn)行催付的訂單數(shù);

付款單數(shù)：所選時(shí)間段自動(dòng)催付后，到當(dāng)前已經(jīng)付款的訂單數(shù)(不剔除退款單數(shù));

關(guān)閉千牛自動(dòng)催付功能得進(jìn)入催付頁(yè)面關(guān)閉，而當(dāng)賣家在使用自動(dòng)催付功能時(shí)，也得了解催付功能不生效的場(chǎng)景，要不然賣家就不能正常設(shè)置。

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