速賣通服務(wù)等級(jí)指標(biāo)有哪些？服務(wù)等級(jí)是什么？

在全球速賣通平臺(tái)上，會(huì)對(duì)商家進(jìn)行服務(wù)等級(jí)的劃分，以每日服務(wù)分的方式呈現(xiàn)，一共有8個(gè)指標(biāo)。剛?cè)胄械纳碳覀儾恢婪?wù)等級(jí)指標(biāo)有哪些，下面我們一起來(lái)介紹下。

一、服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是什么?

每月月底評(píng)估賣方的服務(wù)水平，并在下月3日前在后臺(tái)更新。根據(jù)上個(gè)月的平均服務(wù)得分，根據(jù)計(jì)算結(jié)果，將賣家分為優(yōu)秀、優(yōu)秀、及格和不及格的賣家，不同級(jí)別的賣家會(huì)得到不同的平臺(tái)資源。

上個(gè)月的平均服務(wù)分?jǐn)?shù)。您可以在服務(wù)子頁(yè)面的底部查看當(dāng)月的平均服務(wù)得分，并進(jìn)行估算。

二、標(biāo)準(zhǔn)有哪些、

當(dāng)月的服務(wù)水平是根據(jù)前一個(gè)月的平均日服務(wù)得分計(jì)算的，用于對(duì)日服務(wù)得分較高的賣家給予更多的獎(jiǎng)勵(lì);

不同等級(jí)的賣家在櫥窗數(shù)量、平臺(tái)活動(dòng)和店鋪活動(dòng)方面會(huì)享受到不同的資源。排名越高，賣家享受的資源回報(bào)越多，指數(shù)表現(xiàn)不佳的賣家將無(wú)法注冊(cè)平臺(tái)活動(dòng)，搜索排名將受到不同程度的影響。詳情見(jiàn)下圖：

每月1日至3日是服務(wù)水平計(jì)算和資源分配的周期，在此期間，所有獎(jiǎng)勵(lì)資源將逐步分配。請(qǐng)耐心等待。

您可以在賣家的主頁(yè)或服務(wù)水平頁(yè)面上查看您的日常服務(wù)得分、當(dāng)月的服務(wù)水平、訂單或有不良體驗(yàn)的產(chǎn)品

備注：

1.搜索排名暴露受每日服務(wù)得分影響，與當(dāng)月服務(wù)水平無(wú)關(guān);

2.提前貸款享有最高比例的特權(quán)，不再與服務(wù)水平掛鉤。

賣方服務(wù)水平根據(jù)日常服務(wù)得分計(jì)算，日常服務(wù)得分采用百分制考核。共有6項(xiàng)評(píng)估，每天都會(huì)更新，這6項(xiàng)評(píng)估的總和就是每天的服務(wù)得分。稍后，我們將詳細(xì)介紹如何計(jì)算每日服務(wù)點(diǎn)，以及包括哪六個(gè)項(xiàng)目。您也可以點(diǎn)擊查看它們。

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