閑魚退款一直被拒絕最后會怎么樣?(閑魚退款必須賣家同意才可以嗎?可以強制性退款嗎?)
2023-06-18|21:31|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:51
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閑魚是一個二手商品交易平臺,所以大家在這個平臺購物難免會出現(xiàn)一些質(zhì)量問題,退貨退款也是很正常的事情,那閑魚退款一直被拒絕最后會怎么樣?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
1、如果交易狀態(tài)為“等待賣家同意退款協(xié)議”,那么自本退款單修改之日起15天內(nèi),若您的賣家不響應(yīng)退款申請,系統(tǒng)是默認(rèn)達成退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家的。
2、如果商家不同意退款,需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證,并且詳細(xì)說明交易情況和申請的具體內(nèi)容,淘寶商城核實真實情況,幫助您完成退款處理。同時,您也需要關(guān)注退款超時,若賣家拒絕退款,您也需要在15天之內(nèi)重新申請。
3、非商品質(zhì)量問題引起的退貨,如果是非消保店家,那么賣家是可以拒絕退貨的。非質(zhì)量問題引起的退貨,如果是消保店家,需要負(fù)擔(dān)往返運費;商品質(zhì)量問題引起的退貨,不管是否消保店家,都可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨里,如果商家拒絕退款,繼續(xù)申請退款就是了。
4、如果仍然僵持,滿15天后,請?zhí)詫毷酆蠼槿?。需要注意的是,只有滿了十五天淘寶客服介入,并且如果第十五天忘記了申請售后介入,就需要重新申請退款后,重新等十五天才能讓淘寶售后再介入。
閑魚退款多久到賬?
一般來說,只要賣家同意退款,提示退款成功后,錢款在1-3個工作日就會退回到買家的賬戶。買家可以通過以下兩個途徑查看錢款是否到賬:
1、點擊【我的】-【我買到的】-【對應(yīng)訂單】-【查看錢款】。
2、買家可登錄支付寶客戶端-【我的】-【賬單】查詢錢款退回進度。
如果閑魚退款一直被拒絕,我們就可以申請閑魚客服介入,但是在這之前,一定要保留好相關(guān)證據(jù),比如聊天記錄等,這樣可以幫助我們投訴賣家!
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在任何電商平臺上買東西都會遇到退貨退款的情況,不過在閑魚上退款必須賣家同意才可以嗎?下面來仔細(xì)看看吧。
閑魚退款必須賣家同意才可以嗎?
首先,根據(jù)閑魚的退款政策,退款申請需要賣家的同意。當(dāng)買家在交易中出現(xiàn)問題時,可以通過閑魚的退款功能向賣家申請退款。
在申請退款時,買家需要詳細(xì)說明退款的原因,并提供相關(guān)證據(jù),如商品的照片或視頻等。申請?zhí)峤缓?,賣家需要在3天內(nèi)做出回應(yīng),如果賣家同意退款,退款流程就可以進行。
但是,如果賣家不同意退款,買家可以選擇申訴。閑魚平臺提供了申訴機制,可以在賣家拒絕退款時提供幫助。在申訴時,買家需要提供詳細(xì)的退款理由和證據(jù)。閑魚的客服團隊會根據(jù)提供的信息進行調(diào)查,并作出裁決。如果裁決結(jié)果支持買家,退款將會進行。
閑魚可以強制性退款嗎?
強制性退款并不是閑魚平臺支持的行為。因為每筆交易都涉及到買賣雙方的權(quán)益,強制性退款可能會侵犯賣家的權(quán)益。因此,如果買家和賣家在退款問題上出現(xiàn)爭議,應(yīng)該通過平臺的申訴機制進行解決。
最后,為了避免退款問題,買家在購物時應(yīng)該盡可能保護自己的權(quán)益。例如,購買前詳細(xì)查看商品描述,與賣家進行充分溝通,確認(rèn)商品的質(zhì)量和狀態(tài)。在收到商品后,也應(yīng)及時檢查商品是否與描述一致,如果發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)立即聯(lián)系賣家并申請退款。
總的來說,閑魚的退款流程需要賣家的同意,如果賣家不同意,買家可以選擇申訴。但強制性退款并不被閑魚平臺支持。在購物時,買家應(yīng)盡可能保護自己的權(quán)益,以避免退款問題的發(fā)生。
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