拼多多售后不解決問題怎么辦？時(shí)間是多久？

在拼多多大家購買商品之后，如果一旦出現(xiàn)任何的售后問題，都是可以及時(shí)的去找商家進(jìn)行解決的，偶爾會(huì)有一些商家不幫助解決問題，拼多多售后不解決問題怎么辦?

拼多多售后不解決問題怎么辦?

拼多多買的商品質(zhì)量不好，賣家不解決，可嘗試通過平臺(tái)提供的售后糾紛通道解決，但在聯(lián)系官方客服之前，要客觀地評(píng)估“糾紛”，要知道在拼多多平臺(tái)上，哪怕是同價(jià)位、同類型的商品，其質(zhì)量也是不同的，所謂的“商品質(zhì)量不好”，并不是買家說了算，而是需要通過鑒定機(jī)構(gòu)評(píng)估，如果商品本身沒問題，而是主觀地判斷“商品質(zhì)量不好”，哪怕聯(lián)系官方客服，自己的訴求也無法得到滿足。

拼多多退款售后時(shí)間是多久?

不能一概而論，需要看是什么商品，以及商品本身的售后期限。比如電器類的，一般保修時(shí)間比較長，只要在保修期類都是可以售后的。

1、七天無理由。這是各位商家都要遵守的最基本規(guī)則，自買家簽收次日0時(shí)起的七天內(nèi)，在不影響商品的二次銷售情況下申請退款，商家應(yīng)遵循該規(guī)則執(zhí)行。

2、15天售后期。拼多多的售后期是確認(rèn)收貨后的15天，注意是買家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，或者是系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨后的15天。在這15天內(nèi)，商品出現(xiàn)任何售后問題，商家都要積極主動(dòng)配合處理。

3、三包。三包就是七天退貨，15天換貨，30天或更久的時(shí)間維修。

4、商家承諾。這個(gè)的話，就是以商家承諾的售后時(shí)間為主，如詳情頁中標(biāo)明質(zhì)保5年無效退款等等。

5、國家標(biāo)準(zhǔn)。某些特殊品類是有明確的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，即使商家未承諾，也要按國家規(guī)定積極配合處理售后。

拼多多的售后不解決問題的話，大家可以去申請平臺(tái)介入，并且保留好相關(guān)的證據(jù)。平臺(tái)一旦介入之后，就會(huì)監(jiān)督商家解決問題，并且會(huì)對商家實(shí)施懲罰哦!

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