在京東上買手機(jī)或者某些其他商品的話可以額外的購買或者贈送全保換新服務(wù)，而這個全保換新服務(wù)其實是比較有保障的，很多人不太了解它的保障內(nèi)容，京東全保換新摔壞了可以保障嗎?

京東全保換新摔壞了算嗎?

如果是在保修期內(nèi)，并且是因為人為原因?qū)е碌膿p壞，那么是不能免費換新的，需要按照保修政策進(jìn)行維修或退換。如果是因為意外原因?qū)е碌膿p壞，比如摔壞，那么可以聯(lián)系京東客服申請全保換新，具體是否可以免費需要根據(jù)保修政策和手機(jī)情況來確定。

京東全保換新是什么意思?

京東全保換新是指京東提供的在服務(wù)范圍內(nèi)為客戶提供機(jī)器維修和換新產(chǎn)品的服務(wù)。這個服務(wù)屬于增值保障服務(wù)，是需要用戶在購買商品時一起購買的，只有交錢購買后才能享有該項服務(wù)。

全包換新的保證范圍包括不慎墜落、碰撞、擠壓等情況造成的機(jī)器受損或無法使用。除了全保換新服務(wù)，京東還有換修無憂、其他部件保護(hù)、屏幕保護(hù)等。

京東全保換新如何申請?

在購買京東商城的商品時，如果遇到質(zhì)量問題或不滿意，可以申請換新服務(wù)。具體申請流程如下：

登錄京東賬戶，在“個人中心”-“訂單管理”中找到需要申請換新的訂單;

點擊訂單中的“售后服務(wù)”按鈕;

選擇需要申請的“換新服務(wù)”，并根據(jù)提示填寫申請換新的原因和相關(guān)說明;

提交申請后，等待京東客服審核，并按照提示操作后續(xù)流程。

京東全保換新摔壞了也是可以保障的，但是如果是故意損壞的話可能就無法保障了，大家如果真的不小心把東西損壞了就可以考慮去申請下保障服務(wù)，大部分情況下都是可以保障換新的。

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京東違規(guī)造假資質(zhì)商家清退公告

近期發(fā)現(xiàn)部分商家通過偽造或者篡改品牌授權(quán)書等資質(zhì)開通品牌，并在該品牌下掛靠銷售其他品牌或白牌商品，或在商品發(fā)品環(huán)節(jié)利用標(biāo)題蹭詞，主圖蹭詞，宣傳短標(biāo)題，營銷腰帶等多方式多手段蓄意混淆品牌信息，誤導(dǎo)消費者，嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益，干擾正規(guī)商家的正常經(jīng)營。

商家偽造資質(zhì)授權(quán)屬于違法行為，根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定，經(jīng)營者對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，監(jiān)督部門有權(quán)責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

京東嚴(yán)禁“偽造授權(quán)、資質(zhì)造假”等違規(guī)行為，對“出售假冒商品”始終“零容忍”，一旦發(fā)現(xiàn)此類問題，京東有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、協(xié)議、《京東開放平臺資質(zhì)不合格細(xì)則》等，依據(jù)違規(guī)類型及違規(guī)情節(jié)，對違規(guī)商家予以扣除違約金4萬元，并執(zhí)行店鋪清退。此外，京東保留進(jìn)一步采取法律措施追究法律責(zé)任的權(quán)利。

在此也提醒廣大商家朋友合規(guī)經(jīng)營，請務(wù)必提高警惕，不要相信市面上宣稱可提供偽造資質(zhì)服務(wù)的機(jī)構(gòu)與個人，以防被黑灰產(chǎn)誘騙。

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