速賣通dsr商品描述在哪里?怎么找?
2022-03-26|22:14|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:315
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速賣通其實也很注重用戶體驗,所以,對于商家的考核里也有dsr分數(shù),不過,很多人不知道商品描述在哪里?那今天就跟大家介紹下速賣通的信息,如果各位小伙伴想知道,那就跟著我們來看下。
怎么找?
1.到店名稱卡片里查看。
2.在首頁點擊feedback進行查看。這兩種方式都可以找到商品描述。
服務(wù)分是非常重要的。店鋪運用中會有各種店鋪分數(shù)表現(xiàn):店鋪積分、每日服務(wù)分,違規(guī)扣分、類目指標分等。對于賣家來說,一切都是都是為了排名。服務(wù)分也是影響排名的重要因素之一,店鋪中任何的產(chǎn)品,在考核排名的時候都要跟每日服務(wù)分掛鉤。
店鋪分考核對象是賣家所經(jīng)營店鋪的整體,類目分考核主要涉及拍而不賣率、未收到貨物糾紛提起率、貨不對板糾紛提起率等。
現(xiàn)在,正在狠抓服務(wù)質(zhì)量,從每個階段都會進行服務(wù)分指標考核就能很明顯看出來,如果你的服務(wù)做的不好,評分太低,那么官方會對你進行處罰。
以下是讓dsr分上漲的方法:
1、細節(jié)部分也就是服務(wù)分涉及的六大項:首先,成交不賣率??蛻粝聠魏?,無法成交,主要因為缺貨。想要避免這點,庫存要穩(wěn)定,供應鏈也可以積累的,運營到后面就會有固定合作商家。通常三四個月,店鋪就會出個爆款,就會穩(wěn)定出單,就比較有利于找到穩(wěn)定的貨源。
2、其次,未收到貨物糾紛提起率。這個用線上物流就可以很好避免,如果選的是線下物流,那么客服這方面一定要做好。讓客戶感受到賣家想客戶之所想的誠意。
3、再次,貨不對板糾紛提起率。這項有很多客戶退貨有以這個為理由退貨,比如惡意買家,賣家對此也有無奈之處,所以關(guān)鍵還是要與客戶的溝通。
4、緊接著,商品描述得分,服務(wù)得分,物流服務(wù)得分,這三者是一體的,評分相對也較為一致。這表現(xiàn)的就是客戶的心理感覺,所以,商家們對于dsr也要特別的關(guān)注。
大家如果想要查詢速賣通dsr的商品描述,其實可以通過2個途徑來看,可以直接點擊店鋪名來查看,或者是在首頁里搜索,這兩個方法都可以查到評分,當下,平臺對于服務(wù)抓的也很緊,所以,評分對于商家的影響尤其關(guān)鍵。
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