ebay沒有收到貨怎么辦?沒有發(fā)貨怎么退款?
2023-06-21|18:51|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:25
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當(dāng)eBay店鋪收到來自買家的訂單時(shí),賣家就需要在平臺規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨的操作。如果超出時(shí)間,就會產(chǎn)生不好的影響。那ebay沒有收到貨怎么辦?
一、ebay沒有收到貨怎么辦?
1、確認(rèn)商品發(fā)貨時(shí)間:在eBay上購買商品后,賣家會在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。如果超過了發(fā)貨時(shí)間,可以聯(lián)系賣家了解情況。
2、聯(lián)系賣家:如果商品發(fā)貨時(shí)間未到或者已經(jīng)超過規(guī)定時(shí)間但還沒有收到貨,可以聯(lián)系賣家了解詳細(xì)情況。可以通過eBay上的“聯(lián)系賣家”按鈕或者“我的eBay”頁面中的“已購買的商品”選項(xiàng)聯(lián)系賣家。
3、申請退款:如果聯(lián)系賣家未果或者無法解決問題,可以在eBay上申請退款??梢栽凇拔业膃Bay”頁面中找到“申請退款”選項(xiàng),并按照指示進(jìn)行操作。
4、申請糾紛處理:如果賣家拒絕退款或者無法解決問題,可以申請糾紛處理。可以在“我的eBay”頁面中找到“申請糾紛處理”選項(xiàng),并按照指示進(jìn)行操作。
注意:在eBay購物時(shí),建議選擇信譽(yù)度高的賣家和可追蹤物流方式,避免出現(xiàn)收不到貨的情況。
二、ebay沒有發(fā)貨怎么退款?
首先如果賣家在3三天之內(nèi)還沒有發(fā)貨,那么買家是有權(quán)利直接申請退款的,然后等到賣家同意后,買家也可以在這個(gè)的寶貝頁面發(fā)起投訴賣家,未按照約定時(shí)間發(fā)貨,通常情況下賣家都會選擇與賣家進(jìn)行處理,不處理就會被平臺扣除4分,并且賠償買家不低于5元最高百分之五的賠償金。
總的來說,在ebay上買東西沒有收到貨的話,可以第一時(shí)間聯(lián)系賣家了解具體情況。如果賣家無法解決,可以申請退款。
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