我們在淘寶購物，拍下產(chǎn)品之后，還需要等待快遞的到來，收到貨后確定對產(chǎn)品滿意，確認收貨之后，這次交易才算完成，而對于賣家來說，需要等待買家收貨才可以拿到貨款。這個過程可能會存在交易風(fēng)險。

一、交易風(fēng)險怎么解除?

1、先打開手機淘寶。

2、接著點擊“我的淘寶”。

3、接下來選擇“設(shè)置”。

4、再點擊“賬戶與安全”。

5、這里我們點擊“安全中心”。

6、淘寶存在賬號安全風(fēng)險，選擇“立即處理”。

7、根據(jù)提示，選擇“驗證保護”，根據(jù)提示完成驗證保護。

二、交易風(fēng)險是商家的問題嗎?

不完全是

淘寶交易風(fēng)險不完全是商家的問題，也與買家和平臺自身有關(guān)系。首先，商家需要確保自己的商品質(zhì)量和描述準確，遵守交易規(guī)則，盡可能提供完善的售后服務(wù)，以減少發(fā)生糾紛的可能性。

針對地址不夠詳細的訂單，例如地址只到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、沒有門牌號等，起預(yù)防提醒的作用，避免消費者填寫錯誤導(dǎo)致的延遲收貨，以及商家逐個檢查的繁瑣工作。預(yù)警備案成功的話，缺貨和未按約定時間發(fā)貨的賠付與投訴將作免責(zé)哦。

其次，買家也需要在購買前仔細查看商品信息、評價、圖片等，確保自己購買的商品符合自己的需求和期望，避免因個人主觀因素導(dǎo)致的不滿或投訴。

最后，淘寶平臺在交易中也扮演著重要的角色，它需要建立完善的交易規(guī)則和制度，及時處理糾紛和投訴，保障消費者的合法權(quán)益，保持平臺的公正和公平。綜上所述，淘寶交易風(fēng)險不只是商家的問題，而是需要商家、買家和平臺共同努力來降低風(fēng)險發(fā)生的概率。

如果提示存在交易風(fēng)險，我們需要對賬號進行驗證保護，完成驗證保護才可以解除風(fēng)險。出現(xiàn)交易風(fēng)險的情況極為復(fù)雜，可能是商家的問題，也有可能是買家自己或者淘寶平臺的問題。

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商家遇到客人故意敲詐怎么辦？怎么舉報？

淘寶商家遇到故意敲詐的客人，其實一點也都奇怪，因為淘寶就是一個小社會，所以各種類型的客人都有，那商家遇到淘寶客人故意敲詐，商家應(yīng)該怎么辦呢?

一是跟淘寶投訴客人，二是走法律途徑。

而走法律途徑的，顧客故意敲詐的解決方法根據(jù)情形不同，方式也不同：

1、一般來說，可以與顧客溝通協(xié)商，如果協(xié)商不行但是敲詐的金額又大的，可以報警處理，處三年以下的有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。

2、如果產(chǎn)品沒有問題，顧客故意制造食品安全問題，如往產(chǎn)品里放蟲子，然后索要賠償這種屬于敲詐，可以拿證據(jù)然后報警，交由警方處理。

3、如果產(chǎn)品本身有問題，顧客索要超出法律規(guī)定賠償標(biāo)準，可以向主管部門申請，實在不能解決，報警處理。

總之，遇到問題可以先跟對方協(xié)商解決。如果不能協(xié)商解決，遇到惡意敲詐勒索的可以報警或者投訴，交給警察處理，根據(jù)情節(jié)嚴重程度，嚴重者會受到或拘留或罰款。

商家遇到客人故意敲詐怎么舉報?

1、買家利用中差評要挾您提供規(guī)則以外的售后服務(wù)或索要額外賠償，且已經(jīng)給出中差評：

可通過【商家服務(wù)大廳】-【惡意行為投訴】，選擇【異常評價】-【評價要挾賠償】或【評價要挾售后】場景發(fā)起投訴。

2、買家利用延遲發(fā)貨規(guī)則投訴商家，騙取保證金賠付，如買家拍下商品后，線下聯(lián)系賣家表示無需發(fā)貨，48小時后申請退款又投訴商家未按約定時間發(fā)貨：

可通過【商家服務(wù)大廳】-【惡意行為投訴】，選擇【異常評價】-【延遲發(fā)貨騙賠付】場景發(fā)起投訴。

3、家假借打擊假貨、三無產(chǎn)品、廣告法、食品法、無營業(yè)執(zhí)照、無中文標(biāo)簽等名義進行敲詐索賠：可通過【營商?！?【市場監(jiān)管】-【我要舉報】發(fā)起舉報。

淘寶平臺保護買家也會保護商家，所以商家遇到敲詐勒索的客人，可以先試圖和客人協(xié)商，如果協(xié)商不成在跟平臺舉報客人，做到這一步，問題大概率就能得到解決。

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