淘寶買家標簽多久更新一次?如何給惡意買家打標簽?
2023-06-21|18:51|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:33
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淘寶買家在手淘app評價頁面中可以看到,比方說資深買家、回頭客等,買家標簽的展示對消費者購物有促進作用,那淘寶買家標簽是多久會更新一次呢?
無固定時間。
1、回頭客
若用戶近半年在同一家店鋪購買次數(shù)大于等于2次,就有機會在這家店鋪的商品評價頁面透出該標簽。
2、美妝行業(yè)資深買家
若用戶近半年在某個美妝行業(yè)品類下累計購買筆數(shù)超過99%用戶則作為資深買家,有機會在該品類下的商品評價頁面透出這類資深買家標簽。
例如,精油芳療資深買家、精華資深買家、面膜資深買家、男士護膚資深買家、眼部護理資深買家、個人護理資深買家、美容儀資深買家、口紅資深買家、香水資深買家。
如何給惡意買家打標簽?
1、登錄【客戶運營平臺】—【客戶管理】-【客戶列表】,進行設置;
2、首先進行客戶篩選,可以根據(jù)交易金額/時間/筆數(shù)、會員級別等進行搜索(每頁顯示20條);
3、勾選需要打標的客戶,點擊添加分組即可,也可點擊【批量設置操作】。
而賣家遇到惡意賣家下單可以進行投訴,投訴入口是【惡意行為投訴】發(fā)起投訴。
操作流程:選擇【異常訂單】-【異常無法發(fā)貨】或【騙包郵/傭金】場景,再根據(jù)具體情形選擇投訴場景。
提示:投訴前商家需認真閱讀以下投訴受理范圍,如未在受理范圍內則目前無法支持到商家,建議商家積極與消費者進行協(xié)商。
淘寶購物者特征不同所以對應的買家標簽是不同的,當買家產生更多的購買行為,進行更多的真實評價的時候,買家標簽透出的機會就會更大,評價頁面中的買家標簽是不可以取消的。
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