京東如何投訴店鋪商家？這樣做有用嗎？

在京東平臺上除了自營店鋪外就是第三方店鋪商家了，相比之下，京東自營店鋪的服務(wù)和保障肯定會更好的，而第三方商家有時候會和買家出現(xiàn)交易糾紛的，那么在京東上如何投訴店鋪商家呢?

京東如何投訴店鋪商家?

打開【京東】，點(diǎn)擊右下角的【我的】，找到【客戶服務(wù)】，在【自助服務(wù)】一欄選擇【交易糾紛】，找到要投訴的賣家商品，點(diǎn)擊【申請】，選擇糾紛類型，點(diǎn)擊【提交申請】即可;或者回到京東首頁，選擇【客戶服務(wù)】，選中【退換/售后】即可。

還可以通過以下的方式投訴：

1、直接打京東客服電話950618;

2、打12315投訴熱線。

這樣做有用嗎?

在京東平臺上進(jìn)行投訴是一種有效的方式，可以幫助解決一些購物遇到的問題。京東非常重視用戶的反饋和投訴，并且積極采取措施解決問題。

投訴京東的好處包括：

解決問題：通過投訴，你可以向京東反映訂單、商品、物流等方面的問題，并希望得到解決。京東會盡力調(diào)查和解決你的問題，以確保你的權(quán)益得到保護(hù)。

維護(hù)權(quán)益：如果你在購物過程中遇到了欺詐、虛假宣傳、售后服務(wù)不到位等問題，通過投訴可以維護(hù)自己的合法權(quán)益，要求退款、換貨或進(jìn)行其他補(bǔ)償。

提升服務(wù)質(zhì)量：京東非常重視用戶的投訴和意見反饋，通過投訴可以幫助京東了解用戶的需求和問題，進(jìn)而改進(jìn)和提升其服務(wù)質(zhì)量。

京東投訴店鋪商家需要進(jìn)入個人中心，找到客戶服務(wù)，點(diǎn)擊交易糾紛后就可以去申請維權(quán)并投訴商家了，一般投訴或者維權(quán)都是需要相關(guān)證據(jù)的，比如聊天截圖等，所以一定要保留好相關(guān)的證據(jù)。

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