速賣通退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?退款需要賣家同意嗎?
2022-03-28|11:29|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:547
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速賣通作為一個(gè)跨境電商平臺(tái)被很多小伙伴說,喜愛,因?yàn)楹芏鄸|西都會(huì)比國內(nèi)實(shí)惠很多,所以性價(jià)比會(huì)很高。但是作為跨境平臺(tái)最困難的一個(gè)點(diǎn),就是物流了,一但申請退貨,這個(gè)運(yùn)費(fèi)應(yīng)該誰來承擔(dān)呢?
一、速賣通退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)?
1、貨有質(zhì)量問題的退貨的是賣家承擔(dān),如果沒有質(zhì)量問題的,是自己要退貨的,運(yùn)費(fèi)是買家承擔(dān)!
2、如果消費(fèi)者收到錯(cuò)誤或者破損商品,賣家要負(fù)責(zé)退回商品的速賣通運(yùn)費(fèi)。消費(fèi)者有權(quán)選擇價(jià)格便宜、速度較慢的退貨方式。很多消費(fèi)者認(rèn)為退貨手續(xù)費(fèi)像一種懲罰,所以賣家盡量避免實(shí)行退貨手續(xù)費(fèi)。
3、理想化的是,有一些消費(fèi)者完全不想支付速賣通運(yùn)費(fèi),但多數(shù)人都知道這是不可行的。
二、買家退款需要賣家同意嗎?
買家提起的退款申請有以下兩種類型:
1、買家未收到貨,申請全額退款:賣家接受時(shí)會(huì)提示賣家再次確認(rèn)退款方案,若同意退款申請,則退款協(xié)議達(dá)成,款項(xiàng)會(huì)按照買家申請的方案執(zhí)行退款。
2、買家申請部分退款不退貨:賣家接受時(shí)會(huì)提示賣家再次確認(rèn)退款方案,若同意退款申請,則退款協(xié)議達(dá)成,款項(xiàng)會(huì)按照買家申請的方案執(zhí)行部分退款及部分放款。
看了以上內(nèi)容有小伙伴應(yīng)該都知道了,所有平臺(tái)幾乎都是一樣,只要商品沒有質(zhì)量問題,退款原因是因?yàn)橘I家自己的話,那就需要買家來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)相反,如果是賣家的責(zé)任,那就是賣家來承擔(dān)運(yùn)費(fèi),這是一個(gè)非常公平的規(guī)則。
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