天貓賣家不發(fā)貨怎么賠償?怎么投訴?
2023-06-24|22:31|發(fā)布在分類 / | 閱讀:20
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在天貓平臺上開店是有很嚴(yán)格的要求的,所以一般天貓店肆的產(chǎn)品和服務(wù)都是比較好的,很多人都愿意在天貓店肆買東西,可是有時(shí)候也會碰到不高興的購物經(jīng)歷,比方不發(fā)貨,那么怎樣補(bǔ)償?shù)哪?
天貓賣家不發(fā)貨怎樣補(bǔ)償?
72小時(shí)假如沒有物流攬收信息,只是寫的已發(fā)貨,但沒有XX物流現(xiàn)已掃描攬件,就能夠請求賠付,請求缺貨或者未按約好,一般是賠30%的積分。
假如是天貓超市開通城市購買實(shí)現(xiàn)購買次日送達(dá)(現(xiàn)在現(xiàn)已開通江浙滬皖全境、廣東省全省,京津冀全境,山東福建全境,江浙部分城市需延日送達(dá)),其他地方不能確保次日送達(dá)。
一般依據(jù)省份和所在區(qū)域2-5日,基本均可送達(dá)。
怎樣投訴?
1、天貓買家能夠去現(xiàn)已買到的天貓產(chǎn)品處請求售后,然后其間的退金錢不要勾選,你直接把你購買的產(chǎn)品傳上去,然后注明說是遲到了,雖然開端天貓超市賣家可能會回絕退款,可是你不要擔(dān)心,你等三天就能夠請?zhí)熵埧头槿搿?/p>
2、是你所買產(chǎn)品的網(wǎng)頁,在你打開網(wǎng)頁看到的那張?zhí)詫毊a(chǎn)品圖片下面有告發(fā)兩個(gè)字,你能夠告發(fā)他們,比方說產(chǎn)品與描繪不符。
假如要是超過了三天,超過了假如你們都沒有任何操作的話,會主動(dòng)退款的。
一般狀況下,當(dāng)天就會發(fā)貨的,但這個(gè)發(fā)貨只是賣家在他的店肆后臺用鼠標(biāo)把發(fā)貨這個(gè)選項(xiàng)點(diǎn)了一下,至于發(fā)沒發(fā),鬼曉得。
不過關(guān)于賣家發(fā)貨具體時(shí)刻,你能夠打到相應(yīng)快遞公司查詢。
至于快遞公司什么時(shí)候發(fā)貨,這個(gè)就得看快遞公司的系統(tǒng)記錄了,一般能夠查到到,就在你的訂單詳情里。
還有一種狀況便是,有的賣家會加入小時(shí)發(fā)貨,假如在這個(gè)范圍內(nèi)沒有發(fā)貨的話,你能夠投訴他的。
假如你在天貓店肆下單后發(fā)現(xiàn)賣家在規(guī)定的時(shí)刻內(nèi)沒有發(fā)貨,就能夠去投訴商家了,一般投訴后都能獲得補(bǔ)償,不過這個(gè)補(bǔ)償并不是補(bǔ)償現(xiàn)金,而是補(bǔ)償天貓積分,巨細(xì)為付出金額的三成。
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